customer success менеджер промышленной маркировки

Первый Бит; United States; In loco; USD 90.000 - 130.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Расширенный соцпакет

Обучение продукту

Наставник на старте

Descrizione del lavoro

HireHi в США ищет менеджера по работе с клиентами и проектами для выстраивания долгосрочных отношений и координации взаимодействия с командой разработки.

Ваша задача — контролировать сроки и бюджеты, проводить сложные переговоры на уровне первых лиц компаний и обучать команду на старте.

Кандидат должен быть самостоятельным, ответственным и готовым работать в динамичной IT-среде.

Competenze

• Участие в ИТ-проектах в роли аккаунта или менеджера проектов.
• Умение вести переговоры на уровне руководства компаний, работать с графиком и бюджетами.
• Ответственность и самостоятельность в рабочем процессе.

Mansioni

• Выстраивать долгосрочные партнёрские отношения с действующими клиентами.
• Обеспечивать комфортное взаимодействие клиентов с командой разработки.
• Контролировать ход выполнения проекта и бюджетные рамки.
• Общаться с контактными лицами и получать обратную связь.
• Решать вопросы клиентов и предупреждать проблемы.
• Формировать отчётность по взаимодействию офисов с клиентами.

Conoscenze

Account management

Project management

Negotiation

Client communication

Descrizione del lavoro

Описание: БИТ.IIoT(MDT) — программно-аппаратный комплекс промышленной маркировки продукции, интегрированный с типовыми решениями фирмы 1С.

Задачи:

• Выстраивать долгосрочные партнёрские отношения с действующими клиентами
• Обеспечивать комфортное взаимодействие клиентов с командой разработки
• Контролировать ход выполнения проекта
• Общаться с контактными лицами и получать обратную связь
• Решать и предупреждать вопросы и проблемы клиентов
• Контролировать соблюдение сроков и бюджетов по вверенным проектам
• Формировать актуальную отчётность о текущем взаимодействии офисов с клиентами

Требования:

• Иметь опыт участия в ИТ-проектах в роли аккаунта или руководителя проектов
• Уметь проводить сложные переговоры с первыми лицами компаний, в том числе при срывах сроков и переносе бюджета
• Быть самостоятельным и ответственным в работе

Условия:

• Оформление в штат по ТК РФ
• Белая зарплата: оклад и премия
• Расширенный социальный пакет
• Обучение продукту и помощь наставника на старте