Remote Bilingual Outbound Collections Specialist

Openkrill

United States

Híbrido

USD 46 000 - 50 000

Tempo integral

14 dias+

Gerador de candidaturas

Uma candidatura feita para esta oferta de emprego — um currículo e uma carta de apresentação personalizados que vão ao encontro do anúncio.

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assurance collective

Régime d’épargne-retraite

Hybride ou télétravail 100% au Canada

Resumo da oferta

Daniels Health & Sharpsmart recherche un chargé de recouvrement bilingue (français/anglais) pour communiquer avec les clients par téléphone, obtenir des engagements de paiement et documenter les interactions avec précision.

Le poste, permanent à temps plein, offre un salaire annuel de 65 000 $ à 71 000 $, un mode hybride ou télétravail à 100 % au Canada, et des prestations d’assurance et d’épargne-retraite après la période de probation.

Qualificações

Bilingue FR-EN à l'oral et à l'écrit pour communiquer avec les clients.
Expérience en recouvrement et centre d'appels axé performance.
Excellentes compétences en écoute, négociation et service client.
Capacité à travailler sous pression et respecter les objectifs.

Responsabilidades

Effectuer un volume élevé d'appels sortants pour les soldes et demandes de paiements.
Conduire les démarches de recouvrement et négocier des ententes.
Comprendre les préoccupations des clients et clarifier les enjeux de paiement.
Documenter les interactions et les suivis dans les systèmes ERP/CRM.
Suivre les engagements et escalader les cas complexes selon les procédures.