Remote Bilingual Customer Experience Agent (EN/FR)

Talkpush; Ontario (CA); A distancia; USD 19.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Health insurance

Dental and vision

DailyPay

Remote work

Descripción de la vacante

Concentrix, leader mondial, recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle bilingue pour un travail à domicile. Vous aiderez les clients avec des questions, résoudrez des problèmes techniques et documenterez les interactions en français et en anglais.

Ce poste propose des formations, des primes et un ensemble d’avantages, y compris le travail à distance et la diversité des clients du Fortune 500.

Formación

• Parler couramment le français et l’anglais (CECR C1 ou supérieur de préférence).
• Au moins un an d’expérience en service à la clientèle.
• Environnement de travail à domicile et flexibilité horaire.

Responsabilidades

• Fournir un soutien entrant selon un guide d’appel dans la langue du client.
• Aider à résoudre des problèmes techniques de base.
• Faire le suivi, documenter et récupérer des informations dans les bases de données.
• Proposer des produits et services additionnels.
• Offrir une expérience client experte avec le sourire.

Conocimientos

Bilingue ENG/FR

Service client

Français courant

Educación

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Herramientas

CRM logiciel

MS Office

Descripción del empleo

Concentrix, leader mondial, recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle bilingue pour un travail à domicile. Vous aiderez les clients avec des questions, résoudrez des problèmes techniques et documenterez les interactions en français et en anglais.

Ce poste propose des formations, des primes et un ensemble d’avantages, y compris le travail à distance et la diversité des clients du Fortune 500.