Agent en réception d’appels – Francophone

Ali Aydi; Mission (KS); On-site; USD 32,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation complète

Évolution interne

Rémunération attractive

Prime de bienvenue 600 DT

Avantages sociaux

Job summary

Concentrix recherche des agents francophones en réception d’appels pour accompagner les clients avec professionnalisme et proposer des solutions adaptées. Le poste implique une gestion des besoins clients et le maintien d’une expérience de qualité.

Formation complète dès l’intégration et possibilités d’évolution au sein du groupe, avec une rémunération attractive et des avantages sociaux. Prime de bienvenue de 600 DT versée en 3 mensualités de 200 DT chacune.

Qualifications

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (C1).
• Excellentes compétences en communication et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations avec calme.
• Expérience en centre d’appel appréciée.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants et accompagner les clients avec professionnalisme.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Garantir une expérience client positive et de qualité.

Skills

Français C1

Communication efficace

Travail en équipe

Expérience centre d’appels

Job description

Concentrix est un acteur majeur dans le milieu des centres d’appels, avec une reconnaissance par plusieurs d’un lieu où commencent des incroyables carrières.

Offre d’emploi :

Nous recherchons activement des agents en réception d’appels – Francophone (niveau C1):

• Répondre aux appels entrants et accompagner les clients avec professionnalisme.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Garantir une expérience client positive et de qualité.

Profil recherché

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (niveau C1 minimum).
• Excellentes compétences en communication et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations avec calme et efficacité.
• Expérience en centre d’appel ou relation client appréciée

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail dynamique et multiculturel.
• Formation complète dès votre intégration.
• Opportunités d’évolution au sein du groupe Concentrix.
• Rémunération attractive et avantages sociaux.
• Prime de bienvenue : 600 DT versés en 3 mensualités de 200 DT chacune.

Les personnes recrutées bénéficieront de plusieurs avantages tels que :

• Un salaire motivant.
• Un système de bonus sur salaire pouvant aller jusqu’à 18 % de votre salaire mensuel.
• Assurance groupe maladie pour TOUTE LA FAMILLE.
• Opportunité d’évolution en interne au sein de nos différents départements.

Communication Service client Travail d'équipe