Remote Bilingual Collections Officer (FR/EN)

MS2; United States; Remote; CAD 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime & incitatifs

Assurance santé et dentaire

Régime d’épargne-retraite

Perfectionnement professionnel

Environnement collaboratif

Job summary

MS2 recherche un agent de recouvrement expérimenté pour gérer des portefeuilles, négocier des ententes de paiement et veiller au respect des exigences réglementaires. Le poste est entièrement à distance au Canada et requiert le bilinguisme FR/EN.

Vous effectuerez des appels professionnels, documenterez les activités et aideriez l’équipe à atteindre ses objectifs. Horaires flexibles avec prime potentielle et prestations.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en recouvrement de créances pour le compte de tiers.
• Excellentes aptitudes en communication, en négociation et en gestion des objections.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, particulièrement Excel et Outlook.
• Capacité à travailler de façon autonome dans un environnement dynamique et axé sur les résultats.

Responsibilities

• Gérer les portefeuilles de recouvrement de créances pour le compte de tiers, notamment les comptes de prêts financiers.
• Effectuer des appels de recouvrement professionnels auprès des clients et négocier des ententes de paiement.
• Appliquer des techniques de recouvrement pour régulariser les comptes et obtenir des engagements de paiement.
• Évaluer les risques et transmettre les dossiers complexes si nécessaire.
• Consigner avec précision les activités de recouvrement et les mises à jour dans les systèmes.

Skills

Bilinguisme FR/EN

Gestion des comptes en souffrance

Négociation

Communication efficace

Gestion des objections

Tools

Excel

Outlook

Job description

MS2 recherche un agent de recouvrement expérimenté pour gérer des portefeuilles, négocier des ententes de paiement et veiller au respect des exigences réglementaires. Le poste est entièrement à distance au Canada et requiert le bilinguisme FR/EN.

Vous effectuerez des appels professionnels, documenterez les activités et aideriez l’équipe à atteindre ses objectifs. Horaires flexibles avec prime potentielle et prestations.