Réceptionniste Hôtel Multilingue – Service d'Excellence

RADIO 6; Calais (VT); On-site; USD 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

RADIO 6 à Calais recrute une réceptionniste pour accueillir visiteurs et partenaires avec professionnalisme, et pour gérer les appels et le front desk.

Le poste requiert un bon sens du service client, une maîtrise du multilinguisme et une expérience en réception dans l’hôtellerie ou le service client. Familiarité avec les systèmes téléphoniques multi-lignes et organisation efficace requises.

Qualifications

• Excellente relation client et attitude proactive.
• Maîtrise du multilinguisme pour accueillir une clientèle diverse.
• Expérience en réception ou accueil dans l’hôtellerie est un plus.
• Bonne connaissance des systèmes téléphoniques multi-lignes et étiquette téléphonique.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et rester organisé(e).
• Rigueur, discrétion et professionnalisme dans les échanges.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et partenaires à leur arrivée.
• Gérer les appels entrants avec étiquette téléphonique professionnelle.
• Assurer le front desk: réception des emails et prise de messages.
• Fournir informations et assistance aux invités sur l’établissement.
• Coordonner les rendez-vous et suivre les réservations.
• Maintenir un espace réception propre et conforme aux standards.
• Collaborer avec les équipes pour garantir une expérience client optimale.

Skills

Service client

Multilinguisme

Support administratif

Étiquette téléphonique

Tools

PBX téléphonique

Job description

RADIO 6 à Calais recrute une réceptionniste pour accueillir visiteurs et partenaires avec professionnalisme, et pour gérer les appels et le front desk.

Le poste requiert un bon sens du service client, une maîtrise du multilinguisme et une expérience en réception dans l’hôtellerie ou le service client. Familiarité avec les systèmes téléphoniques multi-lignes et organisation efficace requises.