Réceptionniste — Front Office & Service Client Pro

Park Avenue Lexus Sainte-Julie; Silver Star (MT); Sur place; USD 32 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance collective (santé et dent)

REER patronal

PAE – aide aux employés

Prime de référencement

Résumé du poste

Groupe Park Avenue recherche une réceptionniste pour assurer l’accueil chaleureux des visiteurs, la gestion des appels, des courriels et la coordination entre les départements. Le poste, à temps plein, s’exerce du lundi au vendredi de 9 h à 17 h et s’inscrit dans un environnement professionnel axé sur le service et la polyvalence.

Les responsabilités incluent l’accueil, la prise de messages, le suivi des courriels, le support administratif, la gestion des rendez-vous et le maintien d’un espace

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle.
• Compétences informatiques et capacité d’apprendre de nouveaux outils.
• Bonnes compétences en communication et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et courtoisie et orienter les clients vers le bon service.
• Prendre des messages détaillés et assurer le suivi par courriel.
• Maintenir un service de qualité et résoudre les préoccupations des clients lorsque possible.
• Gérer les messages vocaux et les transmettre aux destinataires concernés.
• Répondre aux clients via le chat en ligne et assurer un support rapide et efficace.
• Accueillir les visiteurs et aviser l’employé concerné de leur arrivée.
• Soutenir le département service dans la prise de rendez-vous et l’entrée de données.
• Gérer les fournitures de bureau et l’approvisionnement des stocks.
• Distribuer le courrier et maintenir un espace de travail propre.

Connaissances

Service client

Communication

Bureautique

Description du poste

Groupe Park Avenue recherche une réceptionniste pour assurer l’accueil chaleureux des visiteurs, la gestion des appels, des courriels et la coordination entre les départements. Le poste, à temps plein, s’exerce du lundi au vendredi de 9 h à 17 h et s’inscrit dans un environnement professionnel axé sur le service et la polyvalence.

Les responsabilités incluent l’accueil, la prise de messages, le suivi des courriels, le support administratif, la gestion des rendez-vous et le maintien d’un espace