Prozessverantwortlicher Beschwerde- & Reklamationsmanagement

HELLA Automotive Mexico S.A. de C.V.; Germany (OH); On-site; USD 52,674 - 70,233; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss

Kostenfreies Laden von Elektrofahrzeugen

Mitarbeiterevents

Job summary

HELLA Automotive Mexico S.A. de C.V. sucht einen Mitarbeiter / Prozessverantwortlichen (m/w/d) für das Beschwerde- und Reklamationsmanagement in Ihringen, Deutschland. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Steuerung des gesamten Prozesses zur Bearbeitung von Kundenreklamationen und Beschwerden. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat bringt fundierte Kenntnisse im Beschwerdemanagement sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, umfangreiche Benefits und eine offene Unternehmenskultur.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse im Reklamations- und Beschwerdemanagement.
• Erfahrung im Automotive Aftermarket oder Automobilzuliefererindustrie.

Responsibilities

• Verantwortung für das Beschwerde- und Reklamationsmanagement.
• Steuerung des gesamten Beschwerdemanagementprozesses.
• Entwicklung und Implementierung gezielter Lösungen für Kundenreklamationen.

Skills

Kundenkommunikation

Konfliktlösung

Prozessorientierung

Qualitätsmanagement

Education

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Tools

SAP SD/QM

MS-Office

Job description

HELLA Automotive Mexico S.A. de C.V. sucht einen Mitarbeiter / Prozessverantwortlichen (m/w/d) für das Beschwerde- und Reklamationsmanagement in Ihringen, Deutschland. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Steuerung des gesamten Prozesses zur Bearbeitung von Kundenreklamationen und Beschwerden. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat bringt fundierte Kenntnisse im Beschwerdemanagement sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, umfangreiche Benefits und eine offene Unternehmenskultur.