Reklamationsmanager (m/w/d)

Shieldtec; Indiana (PA); On-site; USD 65,000 - 85,000; Full time

Job summary

Shieldtec sucht einen Qualitätsmanager in Indiana, Pennsylvania. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Reklamationen, Koordination von Maßnahmen bei Qualitätsproblemen und Analyse von Ursachen. Bewerber sollten eine technische Ausbildung im Bereich Maschinenbau vorweisen, sowie Erfahrungen im Qualitäts- oder Reklamationsmanagement, insbesondere in der Automobilindustrie. Verstärken Sie unser Team mit Ihrer analytischen, kommunikativen und lösungsorientierten Denkweise.

Qualifications

• Berufserfahrung im Qualitäts- oder Reklamationsmanagement der Automobilindustrie erforderlich.
• Fundiertes Verständnis für Produktionsabläufe wird benötigt.
• Selbständige und initiative Arbeitsweise gewünscht.

Responsibilities

• Schnittstelle zwischen Werk und Kunde bei Reklamationen und Qualitätsproblemen.
• Bearbeitung und Steuerung von Kunden- und Lieferantenreklamationen.
• Koordination von Sofort-, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen.

Skills

Analytisch

Kommunikativ

Durchsetzungsstark

Lösungsorientiert

Education

Technische Ausbildung oder Studium im Bereich Maschinenbau

Tools

8D

5-Why

Ishikawa

FMEA

IATF 16949

VDA-Standards

Job description

• Schnittstelle zwischen Werk und Kunde bei Reklamationen und Qualitätsproblemen
• Bearbeitung und Steuerung von Kunden- und Lieferantenreklamationen (OEM/Tier1)
• Durchführung von Ursachenanalysen und 8D-Reports
• Koordination von Sofort-, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
• Direkte Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen
• Pflege von Qualitätsdaten und KPI-Reporting (ppm, Reklamationskosten, Durchlaufzeiten)

Das zeichnet Sie aus:

• Technische Ausbildung oder Studium im Bereich Maschinenbau, Fahrzeugtechnik o.Ä.
• Berufserfahrung im Qualitäts- oder Reklamationsmanagement der Automobilindustrie
• Sehr gute Kenntnisse in 8D, 5-Why, Ishikawa, FMEA sowie IATF 16949 / VDA-Standards
• Analytisch, kommunikativ, durchsetzungsstark, lösungsorientiert
• Fundiertes Verständnis für Produktionsabläufe
• Selbständige und initiative Arbeitsweise