Kundenreklamationsmanager QM - Automotive, Prozessoptimierung

KNIPPING KUNSTSTOFFTECHNIKGESSMANN GmbH; Kentucky; Remote; USD 52,761 - 70,348; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterevents

Job summary

KNIPPING KUNSTSTOFFTECHNIKGESSMANN GmbH in Ohio sucht einen Mitarbeiter für die QS-Kundenbetreuung und das Reklamationsmanagement. In dieser Rolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden in qualitätstechnischen Belangen und unterstützen durch die Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Ursachenanalysen. Wir suchen eine Person mit technischer oder kaufmännischer Ausbildung, mindestens 3 Jahren Berufserfahrung im Automotive-Bereich und Kenntnissen in QM-Grundlagen. Wir bieten Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge.

Qualifications

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Automotive-Bereich.
• Kenntnisse in VDA und IATF 16949 erforderlich.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Erstellung zugehöriger Dokumente.
• Ursachenanalyse mit QM-Tools (z.B. 5 Why, Ishikawa).
• Einleitung von Maßnahmen zur Fehlervermeidung.

Skills

Kommunikationsstärke

Prüfung und Analyse

QM-Grundlagenkenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Qualitätsfachkraft

Job description

Haben Sie Lust auf eine neue Herausforderung?

Als KNIPPING KUNSTSTOFFTECHNIK können wir mittlerweile auf 60 Jahre Unternehmensgeschichte zurückblicken. Wirentwickeln und produzieren technische Teile und Baugruppen aus Thermo- und Duroplasten in unseren Werken in Deutschland, Ungarn und Mexiko. Zu unseren Kunden zählenbedeutende Unternehmen der Automobil- und Elektroindustrie. Derzeit beschäftigen wir in der Gruppe über 900 Mitarbeiter.Tragen auch Sie dazu bei, unsere Kunden ohne Umwege von der Entwicklung bis zum fertigen Bauteil optimal zubegleiten und werden Sie Teil unseres Teams als

QS-Kundenbetreuung Reklamationsmanagement (m/w/d)

Als Mitarbeiter in der Kundenbetreuung und im Reklamationsmanagement sind Sie zentraler Ansprechpartnerfür unsere Kunden in allen qualitätstechnischen Belangen. Sie übernehmen eine Schlüsselrolle in der Kommunikation zwischen unserem Werk in Leingarten und unseren Kunden sowie Dienstleistern.

Ihre Aufgaben umfassen:

• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Erstellung zugehöriger Dokumente
• Ursachenanalyse mit QM-Tools (z.B. 5 Why, Ishikawa)
• Einleitung von Maßnahmen zur Fehlervermeidung und Ersatzlieferungen
• Kommunikation mit Kunden, internen Abteilungen und Lieferanten
• Pflege von Kennzahlen, Auditplänen und Präsentationen
• Zusammenarbeit mit Kunden, internen Abteilungen und anderen Werken der Knipping Gruppe
• Technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise Qualitätsfachkraft
• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Automotive-Bereich
• Kenntnisse in QM-Grundlagen, VDA und IATF 16949
• Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
• Jeder Mitarbeiter ist ein wichtiger Teil des KNIPPING-Teams. Spüren auch Sie unser gutes Betriebsklima.
• Als unser Mitarbeiter erhalten Sie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Zudem bieten wir Ihnen einen Zuschuss für Vermögenswirksame Leistungen oder eine betriebliche Altersvorsorge an.
• Bei verschiedenen Mitarbeiterevents möchten wir auch außerhalb des Arbeitsplatzes den Teamgeist stärken.
• Verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Einfluss auf die Produktionsprozesse
• Möglichkeit zur Mitgestaltung von Werkzeuglogistik-Prozessen
• Einbindung in Fehleranalysen und Verbesserungsvorschläge

KNIPPING KUNSTSTOFFTECHNIK ist ein umweltbewusstes Unternehmen. Ebenso wichtig ist uns Ihr Datenschutz.
Daher bitten wir Sie um Ihre papierlose Bewerbung über unser Online-Formular.
Wir freuen uns auf Sie!

KNIPPING KUNSTSTOFFTECHNIK GESSMANN GmbH
Dieselstraße 27 | 74211 Leingarten
Ihr Ansprechpartner: Frau Lena Seidel | T 07131 4063 621