Payment Operations Specialist International

OpenKrill; United States; À distance; USD 101 000 - 135 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement paiement à construire

Ouverture de nouveaux marchés à l'in国际

Autonomie élevée dans un environnement

Remote majoritairement

Résumé du poste

DotWorld recherche un Payment Operations Specialist International pour piloter et développer la chaîne de paiement à l’échelle mondiale. Poste hybride ou remote, avec responsabilité opérationnelle et stratégique dans un environnement SaaS international.

Vous coordonnerez les moyens de paiement, améliorerez les intégrations PSP et accompagnerez les équipes produit et data pour ouvrir de nouveaux marchés, tout en assurant la conformité et l’efficacité des coûts.

Qualifications

• 5 ans minimum d'expérience dans l'univers du paiement.
• Expérience avec les PSP et les solutions de paiement pour SaaS ou ecommerce.
• Connaissance opérationnelle de la gestion quotidienne de comptes PSP et des intégrations techniques.

Responsabilités

• Opérer la chaîne de paiement au quotidien : comptes, configurations PSP, routage, billing.
• Traiter les incidents et sujets opérationnels, de l’analyse (logs, données, API) à la résolution.
• Tenir à jour les procédures, la documentation et les accès des comptes PSP.

Connaissances

PayPal

Apple Pay

Google Pay

Paiement international

Gestion des coûts

Outils

API calls

PSP platforms

Billing platforms

Description du poste

Date de démarrage

• ASAP
• Nous savons attendre la bonne personne : un préavis allant jusqu'à 3 mois est tout à fait envisageable

Type de contrat

• CDI - temps plein
• Séniorité : confirmé(e)

Localisation

• 100% Remote (Europe) ou Hybride (Lausanne)

Description du poste

DotWorld édite plusieurs SaaS par abonnement, utilisés dans le monde entier et encaissés via plusieurs PSP, avec une plateforme de billing dédiée. Le paiement est au cœur de notre modèle : chaque point de conversion gagné se traduit directement en chiffre d'affaires.Dans ce contexte, nous créons le poste de Payment Operations Specialist International. Ta mission : faire tourner notre chaîne de paiement au quotidien, et surtout la développer à l'international. Nouveaux moyens de paiement, nouveaux marchés, nouveaux partenaires : tu passes d'une logique de correctifs à une vraie stratégie paiement, pensée pour chaque produit et chaque marché.C'est un rôle hybride, à la fois opérationnel et stratégique. Tu apportes une vision paiement, une connaissance fine de l'écosystème PSP et acquéreurs, et une expérience concrète de la mise en place de solutions, sur les plans technique, fonctionnel et process.

Description de l'équipe

Tu rejoins l'équipe Risk & Payment et tu es rattaché(e) à Grégory EDOIRE, notre Head of Payment. Tu travailles au quotidien avec Christopher HAUCK, notre Head of Partnerships, ainsi qu'avec notre futur(e) Risk & Compliance Specialist, recruté(e) en parallèle.Tu collabores aussi étroitement avec l'équipe Data, notamment Youssef JANJAR, pour fiabiliser et analyser les données de paiement, avec les squads produit pour déployer les solutions sur chaque SaaS, et avec l'équipe Tech qui porte les intégrations.

Tes responsabilités

• Opérer la chaîne de paiement au quotidien : comptes, configurations PSP, routage, billing
• Traiter les incidents et sujets opérationnels, de l'analyse (logs, données, API) à la résolution
• Tenir à jour les procédures, la documentation et les accès des comptes PSP

Moyens de paiement

• Être l'expert(e) interne de PayPal, Apple Pay, Google Pay et des méthodes de paiement locales
• Construire la feuille de route des moyens de paiement par marché
• Suivre leur performance : taux de succès, conversion, coût
• Proposer aux équipes produit de nouveaux moyens de paiement et les accompagner dans leur déploiement

Écosystème PSP international

• Connaître les capacités des PSP et acquéreurs par région : acquisition locale, devises, tokenisation, méthodes locales
• Assurer la veille sur l'écosystème et les nouvelles solutions
• Apporter ton expertise opérationnelle et fonctionnelle au Head of Payment dans le choix des partenaires et les appels d'offres (PSP, billing, orchestration)
• Gérer la relation au quotidien avec certains prestataires et acquéreurs internationaux

Mise en place des solutions

• Cadrer les projets : besoin, spécifications fonctionnelles, process cible
• Coordonner la mise en œuvre avec la Tech et les squads, jusqu'à la recette et la mise en production
• Formaliser le standard d'ouverture d'un nouveau compte marchand (MID) ou d'un nouveau marché

Conversion et marchés

• Identifier et porter les leviers de conversion côté paiement : moyens proposés, données transmises aux banques, autorisation, rebills
• Construire avec la Data le business case de chaque ouverture de marché
• Négocier et challenger chaque ligne de coût, dans une logique de maîtrise des frais dès aujourd'hui

Ton profilExpérience

• 5 ans minimum d'expérience dans l'univers du paiement
• Côté PSP (account management, solutions engineering, implementation management) ou côté marchand e-commerce ou SaaS, où tu as piloté et customisé des solutions de paiement
• Expérience opérationnelle de la gestion quotidienne de comptes PSP
• Expérience de mise en place de solutions de paiement avec des équipes techniques : spécifications, recette, mise en production
• Appréciés : expérience du marché US, exposition LATAM ou Asie, expérience en scale-up

Compétences techniques

• Maîtrise de PayPal et des wallets Apple Pay et Google Pay
• Bonne connaissance de l'écosystème PSP et acquéreurs à l'international
• Compréhension technique solide sans être développeur(se) : lire des logs, contrôler des appels API, analyser des flux
• À l'aise avec la donnée : lire un tableau de bord, formuler une analyse, interpréter un test
• Appréciée : connaissance des plateformes de billing par abonnement et des orchestrateurs de paiement

Compétences interpersonnelles

• Profil hybride : capable de passer de la stratégie au détail opérationnel
• Rigueur et sens de la décision : aller vite, mais bien
• Réflexe cost-killing : tu négocies et optimises chaque coût
• Transversal(e), à l'aise pour embarquer des équipes sans lien hiérarchique
• Pédagogue, capable de faire monter en compétence tes interlocuteur(rice)s

Compétences linguistiques

• Français courant - c'est notre langue de travail principale
• Anglais niveau B2 minimum - c'est notre langue de travail secondaire, et il est évalué pendant le processus de recrutement
• Sur ce poste, l'anglais est utilisé au quotidien avec nos prestataires et acquéreurs internationaux : un anglais courant est un vrai plus

Les avantages du poste

• Un environnement paiement à construire, avec un vrai impact sur le business
• Au cœur de l'effervescence du paiement : moyens de paiement, nouveaux acteurs locaux, nouvelles solutions
• L'ouverture de nouveaux marchés à l'international, de l'analyse à la mise en production
• Un rôle transverse, au contact de tous les SaaS du portefeuille
• Une forte autonomie, dans un environnement scale-up où les décisions se prennent vite

Les défis du poste

• Un rythme soutenu : ça va vite, et il faut garder la rigueur à chaque décision
• Une exigence de maîtrise des coûts dès le premier jour : chaque contrat et chaque ligne de coût se négocie
• Un périmètre multi-produits et multi-marchés : il faut savoir prioriser

Notre processus de recrutement

• Entretien de découverte avec notre Talent Acquisition Manager, Noémie - 30 min
• Étude de cas en live avec notre Head of Payment Grégory et notre Head of Partnerships Christopher - 1h30
• Entretien culturel avec notre Head of HR & Finance, Matteo - 1h
• 1 prise de référence avec un(e) ancien(ne) manager

A propos de DotWorld

Dotworld est un Venture Builder et SaaS Studio. Notre modèle est simple mais exigeant : nous concevons, lançons et scalons plusieurs produits SaaS en parallèle. Notre équipe, entièrement distribuée, évolue avec une culture forte : Test, Learn, Scale. Nous créons des outils concrets qui facilitent le quotidien de millions de personnes dans le monde entier. Aujourd'hui, notre activité est structurée autour de différents univers produits, allant d'outils RH à des solutions de gestion de contenus et de création design.Notre approcheNous construisons des SaaS robustes, intuitifs et techniquement solides. Une fois les bases maîtrisées, nous les déployons à l'international grâce à un travail poussé de traduction et de localisation. L'accélération se fait ensuite par une stratégie d'acquisition performante, pilotée par nos expert(e)s SEO et SEA.Ce modèle fonctionne - et il fonctionne fortPlus de 50 millions de visiteur(se)s par an 0 levée de fonds : une croissance 100 % autofinancée Rentables dès la première année De 1 à 50+ collaborateur(rice)s en 4 ansUne équipe autonome, engagée, où chacun(e) a un vrai impact. 90 % de l'équipe travaille en remote, avec une culture fondée sur la confiance, la flexibilité et le respect des rythmes individuels. Nous cultivons un environnement bienveillant, stimulant et exigeant, où l'épanouissem