Operaciones y Servicio Administrativo Senior

FedEx; Ocala (FL); On-site; USD 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

FedEx está buscando cubrir funciones administrativas y de oficina en sus centros y estaciones en Florida, incluyendo transporte, control de calidad y servicio al cliente. El rol actúa como primer punto de contacto para resolver problemas y mejorar la entrega.

Se requiere diploma de escuela secundaria o GED y cuatro años de experiencia en servicio al cliente o administrativo. Se espera apoyo en auditoría, seguimiento de métricas e informes periódicos para optimizar operaciones.

Qualifications

• Diploma de escuela secundaria o GED requerido.
• Cuatro (4) años de experiencia en servicio al cliente, administrativo o relacionado.
• Proporciona apoyo administrativo a varias funciones de gestión y operativas.
• Revisa, investiga y/o ingresa datos en varios sistemas.
• Recopila datos y proporciona varios informes regulares y ad hoc.
• Sirve como servicio de atención al cliente de primera línea.
• Asiste a la gerencia con actividades de auditoría.
• Apoya la entrega oportuna y mitiga pérdidas y daños.
• Lleva un seguimiento de las métricas y prepara informes semanales.

Responsibilities

• Responsable de realizar las funciones administrativas y de oficina para cualquier o todos los áreas operativas de centros y estaciones, incluyendo transporte, garantía de calidad y servicio al cliente.
• Atiende paquetes dañados y mal dirigidos para optimizar el tiempo de entrega.
• Sirve como primer punto de contacto del cliente para una variedad de problemas.

Skills

Customer service

Administrative support

Data entry

Reporting

Auditing support

Communication

Education

High school diploma or GED

Job description

FedEx está buscando cubrir funciones administrativas y de oficina en sus centros y estaciones en Florida, incluyendo transporte, control de calidad y servicio al cliente. El rol actúa como primer punto de contacto para resolver problemas y mejorar la entrega.

Se requiere diploma de escuela secundaria o GED y cuatro años de experiencia en servicio al cliente o administrativo. Se espera apoyo en auditoría, seguimiento de métricas e informes periódicos para optimizar operaciones.