Supervisor de Operaciones - Centro de Distribución

FedEx; Cypress (TX); On-site; USD 52,000 - 78,000; Full time

Job summary

FedEx está buscando un Supervisor de Operaciones para liderar equipos en la planta, priorizando la Cultura de Seguridad por Encima de Todo y asegurando la clasificación segura y eficiente de paquetes. Coordina personal, entrenamiento y mejoras operativas para cumplir políticas y regulaciones.

El rol exige comunicación efectiva, supervisión de desempeño y mentoría de personal nuevo, en un entorno dinámico con viajes y tareas diversas.

Qualifications

• Se requiere diploma de secundaria o GED; la universidad es deseable.

Responsibilities

• Sirve como defensor de la Cultura de Seguridad por Encima de Todo de FedEx y apoya iniciativas.
• Gestiona contratación, rescisiones, entrenamiento, coaching, reconocimiento y desempeño.
• Planifica, organiza y dirige operaciones diarias específicas.
• Asignar y gestionar empleados para clasificación de paquetes y minimizar costos.
• Analiza rendimiento operativo y propone mejoras.
• Dirige reuniones diarias y comunica actualizaciones operativas.
• Desarrolla estrategias de relaciones con empleados y maneja confidencialidad.
• Capacita a nuevos empleados en políticas y capacitación FXG.

Skills

Liderazgo

Relaciones profesionales

Juicio comercial

Comunicación

Instrucciones efectivas

Análisis de datos

MS Office

Mentoría/Entrenamiento

Education

Diploma de secundaria o GED

Diplomado o certificado asociado relacionado o 2+ años de cursos universitarios

Título universitario preferible

Tools

MS Office

Job description

Esta es una posición de supervisor de primera línea que apoya la Cultura de Seguridad por Encima de Todo de FedEx y gestiona operaciones específicas diarias y un personal asignado. Responsable de garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la gestión de Manipuladores de Paquetes. El Supervisor de Operaciones también puede gestionar empleados administrativos y funciones y asegurar que los procesos administrativos cumplan con las políticas y procedimientos de FedEx y las regulaciones gubernamentales.

FUNCIONES ESENCIALES

• Sírve como defensor de la Cultura de Seguridad por Encima de Todo de FedEx y apoya todas las iniciativas relacionadas
• Las responsabilidades de gestión incluyen, entre otras: contratación, rescisiones, entrenamiento, coaching, reconocimiento y recompensas, evaluación y gestión del desempeño, disciplina, atención de preocupaciones de empleados y productividad del personal
• Planifica, organiza, dota, dirige y controla operaciones específicas diarias
• Responsable de asignar y gestionar empleados para garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la instalación, minimizando el costo operativo y maximizando la calidad operativa, incluyendo el movimiento, seguimiento y administración de remolques (en conjunto con el departamento de línea, según corresponda)
• Analiza el rendimiento operativo a través de la observación directa, interpretación de informes y colaboración con otros. Determina oportunidades para mejorar métricas clave y ejecuta planes de acción para lograr resultados
• Dirige reuniones diarias de empleados y/o planificación para garantizar la comunicación de la fuerza laboral y la comprensión de actualizaciones operativas y metas diarias; Incluye comunicación y discursos a audiencias pequeñas y grandes de manera regular
• Participa en el desarrollo de estrategias de relaciones con los empleados de la compañía y es responsable de administrarlas, incluyendo el mantenimiento de la confidencialidad de dicho material y asuntos
• Participa en el desarrollo y es responsable de administrar estrategias y programas de seguridad de la compañía
• Investiga, resuelve y/o escala problemas de servicio al cliente, según sea apropiado
• Responsable de capacitar a nuevos empleados sobre las obligaciones laborales y expectativas de desempeño y asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y otros requisitos de capacitación de FXG, incluyendo pero no limitándose a capacitación relacionada con garantía de calidad, SWAK, materiales peligrosos, entrenamiento de Video Event Data Recorder (VEDR) y seguridad en el muelle
• Mentorea y desarrolla conjuntos de habilidades críticas para Supervisores de Operaciones nuevos o menos experimentados
• Se adapta rápidamente a los cambios para satisfacer las necesidades dinámicas del negocio; Muestra flexibilidad y un sentido apropiado de urgencia, mientras dirige y compromete a los empleados de una manera positiva y profesional
• Realiza otras tareas asignadas

Educación Mínima

Diploma de escuela secundaria o GED requerido; título universitario preferible.

Experiencia Mínima

• Seis (6) meses de experiencia requeridos en las siguientes áreas: manipulador de paquetes en FedEx, entorno de ritmo rápido (retail, hostelería, centro de distribución, almacén, muelle o funciones de sala de almacenaje/almacén), experiencia militar con alta distinción o experiencia de supervisión.
• En lugar de experiencia, programa de certificación o título de Asociado en área relacionada o 2+ años de cursos universitarios hacia un título
• Título universitario (preferible).

Conocimientos, Habilidades y Capacidades

• Capacidad para inspirar una visión compartida y empoderar y motivar a un equipo
• Capacidad demostrada para construir relaciones profesionales, liderar eficazmente un equipo e influir positivamente en grupos diversos
• Capacidad probada para aplicar un juicio comercial sólido para establecer y lograr objetivos
• Habilidades de comunicación verbal y escrita necesarias para comunicarse con varios niveles de audiencia y tamaños de grupo
• Capacidad para proporcionar instrucciones efectivas a los empleados sobre procesos y práctica
• Capacidad para leer, interpretar y sacar conclusiones de datos numéricos e información escrita
• Habilidades de software, incluyendo el uso de software de Microsoft Office y aplicaciones web
• Capacidad para mantener un conocimiento de trabajo de proyectos basados en tecnología relevantes, incluyendo varios dispositivos y aplicaciones informáticas
• Capacidad para mentorear, entrenar y actuar como un recurso de conocimiento para otros empleados.

Condiciones de Trabajo

• Puede necesitar levantar y cargar hasta 50 libras
• Puede trabajar en temperaturas calientes o frías
• Puede trabajar en un ambiente con ruidos fuertes y humos
• Se requiere viaje mínimo

Federal Express Corporation es un Empleador de Oportunidades Iguales incluyendo, Veteranos/Discapacitados.

Se disponen adaptaciones razonables para individuos calificados con discapacidades durante todo el proceso de solicitud. Los solicitantes que requieran adaptaciones razonables en el proceso de solicitud o contratación deben ponerse en contacto con [e-mail].

Los solicitantes tienen derechos bajo las Leyes Federales de Empleo:

• Conozca Sus Derechos
• Transparencia de Pago
• Ley de Libertad Médica y Familiar (FMLA)
• Ley de Protección de Poligrafía para Empleados

Participa en el Programa E-Verify: Federal Express Corporation participa en el programa E-Verify del Departamento de Seguridad Nacional del Servicio de Inmigración y Control de Ciudadanía de los EE. UU. (solo para solicitantes y empleados de EE. UU.).

• Aviso de E-Verify (bilingüe)
• Aviso del Derecho a Trabajar (Inglés) / (Español)