Oficial de Cuentas por Cobrar

Jobtracks,-Inc.; Bayamón (PR); Hybrid; USD 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Jobtracks,-Inc. busca un profesional de cobros para gestionar pagos pendientes, mantener registros precisos y apoyar la facturación y cobro de cuentas de clientes. El rol requiere habilidades de comunicación, organización y análisis, con modalidad híbrida.

La posición implica contactar a clientes, analizar saldos, preparar facturas y negociar planes de pago, asegurando el cumplimiento de políticas y regulaciones aplicables.

Qualifications

• Se requiere como mínimo un grado asociado en Contabilidad, Finanzas o Administración de Empresas.
• Experiencia previa en cobros en centros de llamadas o cuentas morosas.
• Experiencia realizando funciones clericales y manejo de documentación.
• Fuertes habilidades matemáticas y de análisis.
• Capacidad para auditar y gestionar archivos.
• Conocimientos de MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Buenas habilidades comunicativas e interpersonales.
• Modalidad híbrida de trabajo.
• Identificación vigente.

Responsibilities

• Contactar proactivamente a clientes por teléfono, correo u otros medios para gestionar pagos pendientes.
• Analizar cuentas para identificar saldos vencidos y discrepancias, aplicando pagos correctamente.
• Preparar y enviar facturas con precisión y conforme a políticas.
• Realizar conciliaciones de cuentas y resolver diferencias.
• Negociar planes de pago para facilitar cobros.
• Generar informes sobre cobros y comportamiento de pago.
• Brindar servicio al cliente respecto a cuentas y pagos.
• Mantener registros de gestiones de cobro y comunicaciones.
• Asegurar cumplimiento con leyes y políticas internas.

Skills

Comunicación

Organización

Gestión del tiempo

Análisis

Matemáticas

Education

Asociado en Contabilidad/Finanzas o Administración de Empresas

Tools

MS Office

Excel

Job description

Descripción de cargo

Será responsable de gestionar las actividades relacionadas con el seguimiento y la recuperación de pagos pendientes, así como de mantener registros financieros precisos y actualizados. Esta posición desempeña un rol clave en la gestión de las cuentas de clientes, apoyando la correcta administración de los procesos de facturación y cobro, mientras se brinda un servicio profesional y oportuno a los clientes.

Responsabilidades

• Contactar de manera proactiva a los clientes a través de teléfono, correo electrónico u otros medios para gestionar pagos pendientes y atender consultas relacionadas con sus facturas o cuentas.
• Analizar las cuentas de los clientes para identificar saldos vencidos o atrasados, así como posibles discrepancias, asegurando el registro y la aplicación correcta de los pagos recibidos.
• Preparar y enviar facturas, garantizando la precisión de la información y el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
• Realizar conciliaciones periódicas de las cuentas de los clientes, investigando y resolviendo cualquier diferencia o inconsistencia detectada.
• Negociar y establecer acuerdos o planes de pago con los clientes cuando sea necesario, con el fin de facilitar la recuperación oportuna de los montos pendientes.
• Generar y distribuir informes periódicos relacionados con las actividades de cobro, los saldos pendientes y el comportamiento de pago de los clientes.
• Brindar un servicio al cliente de calidad, atendiendo consultas o inquietudes relacionadas con sus cuentas, facturas o pagos.
• Mantener registros precisos y actualizados de todas las gestiones de cobro y de las comunicaciones realizadas con los clientes.
• Asegurar que todas las actividades de cobro se realicen en cumplimiento con las leyes, regulaciones y políticas internas aplicables.

Requisitos

• Mínimo Grado Asociado completado en Contabilidad, Finanzas o Administración de Empresas.
• Experiencia previa en cobros en centros de llamadas, cobros de cuentas en morosidad.
• Experiencia realizando funciones clericales.
• Destrezas matemáticas y de análisis.
• Manejo de documentación, auditorías y gestión de archivos.
• Conocimiento de MS Office.
• Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales.
• Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Modalidad: híbrida
• Identificación vigente.