Night Gaming Support Specialist

ГеймТек; United States; A distancia; USD 25.000 - 39.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ГеймТек ищет/night-менеджера поддержки игроков для работы ночью. Роль предполагает обработку обращений на платформах, сбор и анализ проблем, подготовку отчётов по отзывам и рейтингам игры, а также участие в FAQ и создании инструкций и автоответов.

Кандидат должен владеть английским на уровне C1, свободно писать на английском и русском и обладать технической грамотностью. Опыт не обязателен в геймдеве; важны усидчивость, терпение и любовь к играм.

Formación

• Владение английским языком на уровне C1 и выше; грамотная письменная речь на английском и русском.
• Техническая грамотность и комфорт с цифровыми инструментами аналитики.
• Способность искать и анализировать данные, работать с большим объёмом информации.
• Готовность к обучению и быстрому усвоению новой информации; интерес к играм.
• Опыт работы не обязателен в геймдеве; важны усидчивость и ориентация на людей.

Responsabilidades

• Обрабатывать письменные обращения игроков на платформах поддержки.
• Собирать и анализировать внутриигровые проблемы и ошибки.
• Изучать отзывы игроков и анализировать рейтинг приложения; предоставлять отчёты команде разработки.
• Участвовать в ведении базы FAQ, создавать и переводить игровые инструкции и автоматические ответы.

Conocimientos

Английский C1

Русский язык (письменно)

Техническая грамотность

Аналитика данных

Обработка данных

Любовь к играм

Терпение и вежливость

Descripción del empleo

ГеймТек ищет/night-менеджера поддержки игроков для работы ночью. Роль предполагает обработку обращений на платформах, сбор и анализ проблем, подготовку отчётов по отзывам и рейтингам игры, а также участие в FAQ и создании инструкций и автоответов.

Кандидат должен владеть английским на уровне C1, свободно писать на английском и русском и обладать технической грамотностью. Опыт не обязателен в геймдеве; важны усидчивость, терпение и любовь к играм.