Navegante de Cuidados Bilingüe: Puerta de Bienvenida
ArchWell Health
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Job summary
ArchWell Health en Tucson, AZ busca un Navegante de Atención bilingüe para brindar una experiencia acogedora a miembros y familias. Servirá como guía desde la llegada hasta la salida, asegurando un registro fluido y la satisfacción de necesidades de atención.
El rol requiere habilidad para trabajar con poblaciones diversas, conocimiento de términos médicos y experiencia con EMR. Se trabajará en un entorno de centro de salud, apoyando la coordinación de citas y la documentación.
Qualifications
- Habilidades de servicio al cliente excepcionales para miembros y familias.
- Comportamiento positivo y acogedor, orientado a la experiencia del usuario.
- Capacidad para trabajar con poblaciones diversas (miembros, personal, proveedores, aseguradoras).
- Conocimiento de terminología médica, seguros y/o EMR.
Responsibilities
- Dar la bienvenida y guiar a los miembros desde la llegada hasta la salida.
- Actualizar información del miembro en el EMR.
- Programar citas y coordinar referencias para el equipo multidisciplinario.
- Ayudar con el llenado de documentos en quioscos electrónicos.
- Solicitar y cargar registros médicos en el EMR.
- Responder llamadas y tomar mensajes detallados.
- Asistir con eventos del centro según necesidad.
Skills
Tools
Job description
ArchWell Health en Tucson, AZ busca un Navegante de Atención bilingüe para brindar una experiencia acogedora a miembros y familias. Servirá como guía desde la llegada hasta la salida, asegurando un registro fluido y la satisfacción de necesidades de atención.
El rol requiere habilidad para trabajar con poblaciones diversas, conocimiento de términos médicos y experiencia con EMR. Se trabajará en un entorno de centro de salud, apoyando la coordinación de citas y la documentación.
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