Multilingual 3D Printing Support Specialist

Formlabs; United States; Hybrid; USD 21,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Indennità di trasferimento

Lavoro ibrido

Pranzo in ufficio 3 giorni alla sett

Assicurazione sanitaria privata

Job summary

Formlabs cerca un Addetto/a al Servizio Clienti multilingue per supportare clienti e rivenditori nella regione EMEA, con responsabilità di formazione tecnica sulle stampanti Formlabs. Lavoro ibrido, contatti telefonici, email e chat per risolvere richieste complesse.

Il candidato ideale domina italiano e inglese, ha spiccate capacità comunicative e una forte attitudine all’ascolto. Sarà fondamentale collaborare con l’ingegneria e offrire un servizio di alto livello ai clienti.

Qualifications

• Hai un’ottima padronanza dell’italiano e dell’inglese, sia scritto sia parlato (livello C1)
• Sai risolvere rapidamente i problemi tecnici — ti forniremo la formazione tecnica di cui hai bisogno
• Ti piace entrare in contatto con le persone e sei un/una ottimo/a ascoltatore/ascoltatrice
• Ti senti a tuo agio al telefono e comunichi in modo professionale e attento
• Hai eccellenti capacità di scrittura e presti attenzione all’ortografia e alla grammatica

Responsibilities

• Supportare i nostri clienti diretti, distributori e rivenditori nella regione EMEA per richieste di natura tecnica e commerciale, tramite telefono, e-mail o chat
• Diventare un punto di riferimento per la formazione: formare i clienti diretti e i rivenditori sfruttando le tue competenze tecniche sulle stampanti Formlabs
• Aiutare i rivenditori a offrire un servizio eccellente ai propri clienti
• Collaborare con il nostro team globale di ingegneria per risolvere problematiche tecniche

Skills

Italian language

English language

Problem solving

Communication skills

Job description

Formlabs cerca un Addetto/a al Servizio Clienti multilingue per supportare clienti e rivenditori nella regione EMEA, con responsabilità di formazione tecnica sulle stampanti Formlabs. Lavoro ibrido, contatti telefonici, email e chat per risolvere richieste complesse.

Il candidato ideale domina italiano e inglese, ha spiccate capacità comunicative e una forte attitudine all’ascolto. Sarà fondamentale collaborare con l’ingegneria e offrire un servizio di alto livello ai clienti.