Medical Software Support Engineer (SaaS)

ТехСофт; United States; Remote; USD 6,600 - 7,900; Full time

Job summary

HireHi ищет сотрудника в службу поддержки для англоязычных пользователей SaaS-продукта в США. Обязанности: отвечать на звонки и письма, помогать внедрять и настраивать продукт под требования клиентов, собирать отзывы и предложения, поддерживать документацию.

Требования: английский уровень B2, навыки деловой переписки, знание веб-приложений, базовые SQL, HTML и CSS. Плюсом будут опыт обучения клиентов, сертификаты TOEFL/IELTS и знание медицинских информационных систем.

Qualifications

• Свободное владение разговорным английским на уровне не ниже B2; знание деловой переписки на английском.
• Понимание принципов работы современных веб-приложений.
• Умение работать в команде, быть инициативным и стрессоустойчивым.
• Умение выполнять базовые запросы к БД: SELECT, UPDATE, INSERT, DELETE.
• Знание основ HTML и CSS.
• Будет плюсом: опыт обучения пользователей, TOEFL/IELTS, знание PACS/RIS/EHR, HL7, TCP/IP, SFTP/SSH, VPN, firewalls, *nix, наличие двух мониторов.

Responsibilities

• Поддержка англоязычных пользователей продукта по телефону и email.
• Помощь в внедрении продукта и настройке ПО под требования заказчика.
• Сбор и систематизация отзывов и предложений по работе продукта.
• Поддержка и дополнение документации к продукту.

Skills

Английский B2

Деловая переписка

Веб-приложения

Инициативность

Работа в команде

SQL основы

HTML/CSS основы

Tools

SQL

Job description

HireHi ищет сотрудника в службу поддержки для англоязычных пользователей SaaS-продукта в США. Обязанности: отвечать на звонки и письма, помогать внедрять и настраивать продукт под требования клиентов, собирать отзывы и предложения, поддерживать документацию.

Требования: английский уровень B2, навыки деловой переписки, знание веб-приложений, базовые SQL, HTML и CSS. Плюсом будут опыт обучения клиентов, сертификаты TOEFL/IELTS и знание медицинских информационных систем.