Global Customer Success Manager – International Support

Dating Group; United States; Remote; USD 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Бонус за рекомендации (до $5000)

28 календарных дня отпуска

7 дней оздоровительных дней в году

Оплата до $5000 за обучение и участие在

Скидка на английский язык

Медицинское страхование до $1000 в год

Оборудование и рабочее место

Компенсация рабочих расходов до $1000

Система благодарности и мероприятия

Job summary

Social Discovery Group ищет сотрудника на должность специалиста поддержки для консультирования клиентов по вопросам веб-сайтов, оперативного реагирования на запросы и разрешения проблем. В роли ожидается высокий уровень сервиса и умение работать в международной среде.

Кандидат должен свободно владеть английским языком, обладать навыками быстрой печати и аналитическим подходом к человеческим взаимодействиям. Предусмотрены бонусы и гибкая компенсационная политика.

Qualifications

• Свободный английский язык. Опыт работы с международными клиентами.
• Быстрая печать на английском. Способность быстро обучаться.
• Умение аналитически подходить к людям и эмоционально чувствовать ситуацию.
• Способность направлять клиентов к профессиональным решениям и сохранять высокий уровень сервиса.
• Стрессоустойчивость, энергия, инициативность и настрой «могу сделать».
• Приветствуется знание японского, испанского или китайского языков.

Responsibilities

• Консультировать клиентов по вопросам работы сайтов компании.
• Своевременно и эффективно отвечать на запросы клиентов.
• Решать вопросы клиентов для удержания и повышения удовлетворенности.
• Продвигать сайты компании клиентам, когда возникают возможности.
• Сохранять высокий уровень качества обслуживания.

Skills

Fluent English

International customers

Fast English typing

Learn quickly

Psychological analysis

Adaptability

Problem solving

Stress resistance

Energy

Initiative

Can-do attitude

Japanese

Spanish

Chinese

Job description

Social Discovery Group ищет сотрудника на должность специалиста поддержки для консультирования клиентов по вопросам веб-сайтов, оперативного реагирования на запросы и разрешения проблем. В роли ожидается высокий уровень сервиса и умение работать в международной среде.

Кандидат должен свободно владеть английским языком, обладать навыками быстрой печати и аналитическим подходом к человеческим взаимодействиям. Предусмотрены бонусы и гибкая компенсационная политика.