Luxury Front Desk & Guest Experience Specialist

ATLANTIC Hotel Gruppe

Germany (OH)

On-site

USD 33,138 - 35,687

Full time

14 days+

Application generator

A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mitarbeiter-Raten für Übernachtungen

Rabatte in Restaurants

Betriebliche Altersvorsorge

Entwicklungs- und Weiterbildungen

Teamevents

Sport- und Freizeitangebote (Hansefit/

Kostenloser Kaffee, Tee, Wasser, Obst

Kostenfreies Mitarbeiteressen

Job summary

LOUIS Hotel sucht eine engagierte Empfangskraft zur herzlichen Begrüßung und Betreuung der Gäste am Empfang in München. Du unterstützt Check-in/out, berätst Gäste, betreibst telefonische Weiterleitung und arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen.

Voraussetzung ist eine abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung bzw. erste Erfahrungen im Empfang, gute Englischkenntnisse und ein gepflegtes Auftreten. Quereinsteiger sind willkommen; Protel-Kenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Berufserfahrung am Hotelempfang.
Auch motivierte Quereinsteigende sind willkommen.
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Freundliches Auftreten, gepflegtes Erscheinungsbild.
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise.
Erfahrung mit dem Hotelprogramm Protel.
Begeisterung für erstklassigen Service.

Responsibilities

Herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste (Check-in & Check-out).
Kompetente Beratung und Unterstützung unserer Gäste bei allen Fragen und Anliegen.
Persönliche Betreuung unserer Gäste während ihres Aufenthalts.
Professionelle Annahme und Weiterleitung eingehender Telefonate.
Durchführung allgemeiner organisatorischer und administrativer Tätigkeiten am Empfang.
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen des Hauses zur Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices.