Front Office Agent (w/m/d) / Empfangsmitarbeiter (w/m/d)

ATLANTIC Hotel Gruppe; Germany (OH); On-site; USD 33,138 - 35,687; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mitarbeiter-Raten für Übernachtungen

Rabatte in Restaurants

Betriebliche Altersvorsorge

Entwicklungs- und Weiterbildungen

Teamevents

Sport- und Freizeitangebote (Hansefit/

Kostenloser Kaffee, Tee, Wasser, Obst

Kostenfreies Mitarbeiteressen

Job summary

LOUIS Hotel sucht eine engagierte Empfangskraft zur herzlichen Begrüßung und Betreuung der Gäste am Empfang in München. Du unterstützt Check-in/out, berätst Gäste, betreibst telefonische Weiterleitung und arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen.

Voraussetzung ist eine abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung bzw. erste Erfahrungen im Empfang, gute Englischkenntnisse und ein gepflegtes Auftreten. Quereinsteiger sind willkommen; Protel-Kenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Berufserfahrung am Hotelempfang.
• Auch motivierte Quereinsteigende sind willkommen.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freundliches Auftreten, gepflegtes Erscheinungsbild.
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise.
• Erfahrung mit dem Hotelprogramm Protel.
• Begeisterung für erstklassigen Service.

Responsibilities

• Herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste (Check-in & Check-out).
• Kompetente Beratung und Unterstützung unserer Gäste bei allen Fragen und Anliegen.
• Persönliche Betreuung unserer Gäste während ihres Aufenthalts.
• Professionelle Annahme und Weiterleitung eingehender Telefonate.
• Durchführung allgemeiner organisatorischer und administrativer Tätigkeiten am Empfang.
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen des Hauses zur Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices.

Skills

Berufsausbildung Hotelfach

Erste Berufserfahrung Empfang

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Education

Berufsausbildung Hotelfach

Tools

Protel

Job description

Das LOUIS Hotel liegt direkt im Herzen Münchens und verbindet den mondänen Chique von Paris mit der vitalen Ursprünglichkeit des Münchner Viktualienmarktes. Seit September 2020 gehört das schöne Designhotel mit 72 liebevoll gestalteten Zimmern, dem LOUIS Grillroom und zwei modernen Veranstaltungsräumen zu der ATLANTIC Hotels Gruppe.

Was erwartet Sie?

• Herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste (Check-in & Check-out)
• Kompetente Beratung und Unterstützung unserer Gäste bei allen Fragen und Anliegen
• Persönliche Betreuung unserer Gäste während ihres Aufenthalts
• Professionelle Annahme und Weiterleitung eingehender Telefonate
• Durchführung allgemeiner organisatorischer und administrativer Tätigkeiten am Empfang
• Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen des Hauses zur Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices

Was wir uns wünschen?

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Berufserfahrung am Hotelempfang
• Auch motivierte Quereinsteigende sind herzlich willkommen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein freundliches und gepflegtes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine eigenständige Arbeitsweise
• Dealerweise Erfahrung mit dem Hotelprogramm Protel
• Begeisterung für erstklassigen Service und ein Gespür für die Wünsche unserer Gäste

Warum eigentlich ATLANTIC?

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
• ATLANTIC Benefits wie z.b. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
• Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
• Betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „Qualitrain“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
• Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
• kostenfreies Mitarbeiteressen

Ihr Kontakt

Vergütung zwischen 2.600,00 € bis 2.800,00 € brutto monatlich, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

LOUIS Hotel

c/o ATLANTIC Hotels Management

Ludwig-Roselius-Allee 2

28329 Bremen

[phone]

www.atlantic-hotels.jobs