Front Office Lead – Guest Experience & Coordination

ATLANTIC Hotel Gruppe; Germany (OH); On-site; USD 33,021 - 35,561; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mitarbeiter-Rabatte für Übernachtungen

Betriebliche Altersvorsorge

Zahlreiche Schulungen pro Jahr

Team-Events

Job summary

LOUIS Hotel gehört zur ATLANTIC Hotels Gruppe und steht im Herzen Münchens für eleganten Stil und exzellenten Service. Ihre Aufgaben umfassen Check-in/Check-out, kompetente Gästebetreuung und telefonische Anfragen am Empfang.

Sie bringen eine Hotelfachausbildung oder Berufserfahrung am Empfang, gute Englischkenntnisse und Teamgeist mit. Es erwarten Sie ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie attraktive Zusatzleistungen.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Berufserfahrung am Empfang.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste (Check-in & Check-out).
• Kompetente Beratung und Unterstützung unserer Gäste bei Fragen.
• Persönliche Betreuung unserer Gäste während ihres Aufenthalts.
• Professionelle Annahme und Weiterleitung eingehender Telefonate.
• Durchführung allgemeiner organisatorischer und administrativer Tätigkeiten am Empfang.
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen des Hauses zur Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices.

Skills

Gute Englischkenntnisse

Gästeorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Verlässlichkeit

Education

Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

Protel

Job description

LOUIS Hotel gehört zur ATLANTIC Hotels Gruppe und steht im Herzen Münchens für eleganten Stil und exzellenten Service. Ihre Aufgaben umfassen Check-in/Check-out, kompetente Gästebetreuung und telefonische Anfragen am Empfang.

Sie bringen eine Hotelfachausbildung oder Berufserfahrung am Empfang, gute Englischkenntnisse und Teamgeist mit. Es erwarten Sie ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie attraktive Zusatzleistungen.