Líder de Turno - Operaciones y Servicio al Cliente

Pollo Campero; Boynton Beach (FL); On-site; USD 25,000 - 26,000; Full time

Job summary

Pollo Campero en Boynton Beach busca un gerente de turno para dirigir la operación, capacitar al equipo y garantizar una experiencia al cliente excepcional, sirviendo como líder y coordinando la ejecución de procesos desde la apertura hasta el cierre.

El candidato debe tener diploma de bachillerato, más de un año de experiencia en puestos similares o atención al cliente, dominio del inglés y español, y disponibilidad para trabajar noches, fines de semana y festivos.

Qualifications

• Diploma de bachillerato o equivalente.
• Más de 1 año de experiencia en puestos similares o con atención al cliente.
• Demuestra un fuerte potencial de liderazgo al apoyar dinámicamente al equipo.
• Comprometido con la satisfacción del cliente en todas las interacciones.
• Preferible: Tarjeta de Manipulador de Alimentos/Certificación ServSafe.
• Dominio del inglés y español.
• Habilidad para trabajar con computadoras.
• Capacidad para levantar y mover 23 kg (50 lbs).
• Capacidad para permanecer de pie por periodos largos.
• Disponibilidad para trabajar por la noche, fines de semana y días festivos.
• Mayor de 18 años.

Responsibilities

• Planificar sus turnos y verificar el cumplimiento de procedimientos y protocolos.
• Atender y resolver problemas de la operación del restaurante.
• Asistir al Gerente General y entrenar/liderar al equipo sin supervisión.
• Capacitar operativamente y técnicamente a los empleados.
• Mantener un ambiente positivo de trabajo en equipo y energía.
• Verificar la satisfacción del cliente y manejar quejas.
• Aplicar mejora continua a procesos y procedimientos.
• Abrir y cerrar el restaurante.
• Ayudar con inventario y necesidades de personal.
• Mantener normas de higiene, salud, limpieza y seguridad en áreas de preparación, servicios y utensilios.
• Cumplir con todas las reglas y políticas de seguridad.

Skills

Liderazgo

Comunicación interpersonal

Servicio al cliente

Bilingüe EN/ES

Education

Bachillerato

Job description

Pollo Campero en Boynton Beach busca un gerente de turno para dirigir la operación, capacitar al equipo y garantizar una experiencia al cliente excepcional, sirviendo como líder y coordinando la ejecución de procesos desde la apertura hasta el cierre.

El candidato debe tener diploma de bachillerato, más de un año de experiencia en puestos similares o atención al cliente, dominio del inglés y español, y disponibilidad para trabajar noches, fines de semana y festivos.