Líder de Despliegue y Éxito del Cliente

Albatross; United States; A distancia; USD 156.000 - 190.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Equity stake

Remote work in Europe

Performance bonuses based on goals

Descripción de la vacante

Albatross busca un líder de Deployment Strategy para Europa y EE. UU. que gestione relaciones post-firma con CPO, VP Data y VP Engineering, y lleve pilotos a producción con pruebas A/B en siete semanas.

El rol guía la configuración de la plataforma sin código, impulsa renovaciones y ventas cruzadas en marketplaces y lidera el equipo de Deployment Strategists. Se valora experiencia SaaS y trato directo con clientes globales.

Formación

• Experiencia en despliegue de productos SaaS o API para clientes empresariales.
• Gestión de renovaciones y expansión con clientes empresariales y métricas.
• Liderazgo de equipos técnicos de atención al cliente.
• Interpretación de pruebas A/B y manejo de datos de modelo.

Responsabilidades

• Ser punto de contacto senior tras firma para CPO, VP Data y VP Engineering.
• Gestionar pilotos hasta prueba A/B en producción en siete semanas y convertir.
• Mantener clientes en la plataforma con configuración no personalizada.
• Hacer renovaciones y ventas adicionales en marketplaces del grupo.
• Conducir QBR y demostrar impacto con datos y casos de uso.
• Contratar, crear y liderar Deployment Strategists en Europa y EE. UU.
• Convertir clientes en referencias con estudios de caso y notas de prensa.

Conocimientos

SaaS deployment

Customer success

Renewals & expansion

Cross-functional leadership

Herramientas

Salesforce

Mixpanel

A/B testing

Descripción del empleo

Albatross busca un líder de Deployment Strategy para Europa y EE. UU. que gestione relaciones post-firma con CPO, VP Data y VP Engineering, y lleve pilotos a producción con pruebas A/B en siete semanas.

El rol guía la configuración de la plataforma sin código, impulsa renovaciones y ventas cruzadas en marketplaces y lidera el equipo de Deployment Strategists. Se valora experiencia SaaS y trato directo con clientes globales.