Jefe de servicio al cliente

Corbuma Corp; Miami (FL); On-site; USD 60,000 - 84,000; Full time

Job summary

Corbuma Corp en Miami busca un líder de servicio al cliente para dirigir la gestión diaria, asegurar una atención eficiente y resolver incidencias con rapidez, fortaleciendo las relaciones comerciales y la satisfacción del cliente.

La persona reportará a la dirección, coordinará Producción, Inventarios y Logística para garantizar entregas oportunas, control de pedidos y facturación, y gestionará reclamos con foco en la mejora continua y crecimiento de las cuentas asignadas.

Qualifications

• Habilidad para fortalecer relaciones comerciales y brindar una atención excepcional.
• Capacidad para alinear Producción, Inventarios y Logística, garantizando entregas oportunas.
• Enfoque en el control de pedidos, entregas y facturación, asegurando el cumplimiento de compromisos.
• Proactividad para gestionar reclamos y encontrar soluciones ágiles y efectivas.
• Capacidad para interpretar resultados, generar reportes e identificar oportunidades de crecimiento y mejora del servicio.
• Identificar oportunidades de negocio, impulsar ventas y desarrollar las cuentas asignadas para maximizar su crecimiento y rentabilidad.

Responsibilities

• Fortalecer relaciones comerciales y brindar una atención excepcional.
• Alinear Producción, Inventarios y Logística para entregas puntuales.
• Control de pedidos, entregas y facturación para cumplir compromisos.
• Gestionar reclamos con soluciones ágiles.
• Interpretar resultados y generar reportes para identificar mejoras.
• Impulsar ventas y desarrollar cuentas asignadas para crecer ingresos.

Skills

Relaciones comerciales

Atención al cliente

Coordinación interdepartamental

Gestión de reclamos

Análisis de datos

Ventas y cuentas

Job description

Liderar la gestión del servicio al cliente, garantizando una atención eficiente, la resolución oportuna de incidencias y la coordinación efectiva entre áreas para maximizar la satisfacción del cliente y fortalecer las relaciones comerciales.

• Habilidad para fortalecer relaciones comerciales y brindar una atención excepcional.
• Capacidad para alinear Producción, Inventarios y Logística, garantizando entregas oportunas.
• Enfoque en el control de pedidos, entregas y facturación, asegurando el cumplimiento de compromisos.
• Proactividad para gestionar reclamos y encontrar soluciones ágiles y efectivas.
• Capacidad para interpretar resultados, generar reportes e identificar oportunidades de crecimiento y mejora del servicio.
• Identificar oportunidades de negocio, impulsar ventas y desarrollar las cuentas asignadas para maximizar su crecimiento y rentabilidad.
• Residente actual en USA , Miami Medley.