IT Support Specialist / Systemadministrator 2nd Level – Linux & Netzwerk (m/w/d)

Gevekom; United States; Remote; USD 52,000 - 75,000; Full time

Job summary

gevekom GmbH sucht am Headquarter in Dresden einen IT Support Specialist / Systemadministrator 2nd Level – Linux & Netzwerk (m/w/d). Du betreust Netzwerke, Linux-Server und pfSense/3CX, arbeitest eng mit externen Dienstleistern zusammen und trägst zur Sicherheit der Infrastruktur bei.

Du bist verantwortlich für die Standorte, führst Schwachstellentests durch und setzt KI-gestützte Automatisierungsmaßnahmen um.

Qualifications

• Abgeschlossene IT Ausbildung im relevanten Bereich.
• Praxis in Netzwerktechnik (Routing, Switching, Firewalls) und Linux-Administration.
• PfSense und 3CX-Erfahrung von Vorteil.
• Erfahrung im 2nd Level Support sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern/ISPs.
• Interesse an Automatisierung und KI-Tools im IT-Betrieb.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Reisebereitschaft.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Infrastruktur und Systeme betreuen: Netzwerke, pfSense-Firewalls und 3CX-Systeme weiterentwickeln.
• Sicherheit und Standort-Setups: Schwachstellenscans durchführen und Standorte technisch orchestrieren.
• 2nd Level Support: Remote Fehleranalysen und eigenverantwortliche Lösung komplexer IT-Probleme.
• Provider-Steuerung: Schnittstelle zu ISPs bei Störungen und Entstörungsmanagement sicherstellen.
• Dokumentation und KI-Automatisierung: Technische Dokumentationen und Verträge pflegen, IT-Prozesse KI-Tools nutzen.

Skills

Netzwerktechnik

Linux-Administration

2nd Level Support

pfSense

3CX

Education

Fachinformatiker*in Systemintegration

Job description

IT Support Specialist / Systemadministrator 2nd Level – Linux & Netzwerk (m/w/d)

Du sorgst dafür, dass unsere IT Infrastruktur sicher steht, Netzwerke stabil laufen und neue Standorte technisch perfekt angebunden werden. Du löst knifflige 2nd Level Aufgaben, hältst den Kontakt zu Providern und gestaltest mit innovativen KI Tools die IT Zukunft unseres Unternehmens aktiv mit.

Kurz gesagt: Network, Linux und Support in einer abwechslungsreichen IT Rolle direkt vor Ort in unserem Headquarter in Dresden.

Wer wir sind:

Hey erstmal! Wir, die gevekom, sind ein führender Kundenservice Dienstleister. Seit fast 20 Jahren stehen wir für Empathie, Innovation und ein familiäres Miteinander. Mit über 2.500 Kolleg*innen an Standorten in ganz Europa rocken wir den Service für namhafte Partner.

Deine Rolle bei uns:

Als 2nd Level Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Netzwerk und Linux wirst du Teil unseres zentralen IT Teams am Hauptsitz in Dresden. Du betreust unsere Standorte technisch, sicherst unsere Systeme ab und entwickelst unsere Infrastruktur kontinuierlich weiter.

Beschäftigungsart: Vollzeit | Start: ab sofort oder zum 01.11.2026

Das erwartet dich:

• Infrastruktur und Systeme: Netzwerke, pfSense Firewalls sowie 3CX Telefonanlagen betreuen, verwalten und weiterentwickeln.
• Sicherheit und Standort Setup: Schwachstellenscans durchführen, Schutzmaßnahmen umsetzen und Standorte technisch orchestrieren inklusive Schließanlagen.
• 2nd Level Support: Remote Fehleranalysen durchführen und komplexe Netzwerk sowie IT Probleme eigenverantwortlich lösen.
• Provider Steuerung: Bei Störungen als verlässliche Schnittstelle zu ISPs agieren und ein schnelles Entstörungsmanagement sicherstellen.
• Dokumentation und KI Automatisierung: Technische Dokumentationen sowie Verträge pflegen und IT Prozesse durch den Einsatz intelligenter KI Tools optimieren.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene IT Ausbildung wie Fachinformatiker*in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation beziehungsweise Berufserfahrung.
• Solide Praxiserfahrung in der Netzwerktechnik mit Routing, Switching, Firewalls sowie in der Administration von Linux Systemen.
• Kenntnisse im Umgang mit pfSense sowie 3CX Telefonanlagen sind von Vorteil.
• Erfahrung im 2nd Level Support und in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sowie ISPs.
• Begeisterung für Automatisierung und Interesse am Einsatz moderner KI Tools im IT Betrieb.
• Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Reisebereitschaft für projektspezifische Standortthemen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Warum gevekom?

Dich erwarten eine moderne IT Landschaft, echte Verantwortung, viel Raum für eigene Ideen, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein hochmotiviertes Team, das gemeinsam anpackt und zusammenhält.

Bereit, mit uns durchstarten?

Wenn du Netzwerk und Linux Themen im Blut hast und einen IT Job suchst, bei dem du echte Zukunftsgestalter*in bist, sollten wir uns kennenlernen!

Wir freuen uns auf deinen Lebenslauf unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.