Ingeniero Soporte Técnico a ventas

Johnson Controls; Guaynabo (PR); On-site; USD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Johnson Controls busca un Ingeniero de Soporte a Ventas para apoyar al equipo comercial en Puerto Rico, ayudando a seleccionar soluciones de climatización y preparando información técnica y comercial. Colaborarás en la generación de cotizaciones, análisis de precios y presentaciones para clientes.

Trabajarás de la mano con ventas, servicio al cliente y gestión de producto para avanzar oportunidades y cerrar acuerdos, asegurando alta calidad de datos y respuestas rápidas a clientes y prospectos.

Qualifications

• Título universitario en Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Electromecánica, Aire Acondicionado, Climatización o disciplina afín.
• 1 año de experiencia mínima en función similar, o título de dos años con 6 años de experiencia mínima.
• Dominio de MS Office, software de internet y correo electrónico.
• Capacidad para analizar información, comunicarse con claridad y resolver problemas de forma práctica.
• Experiencia apoyando ventas técnicas, selección de equipos o atención comercial en climatización o áreas relacionadas.
• Disponibilidad para apoyar actividades comerciales y de campo en Puerto Rico cuando sea necesario.

Responsibilities

• Brindar soporte a representantes de ventas y líderes de desarrollo de negocio en Puerto Rico.
• Apoyar la selección de equipos aplicados, incluyendo Chillers, manejadoras de Aire y Fan Coils.
• Identificar oportunidades de negocio, dar seguimiento a prospectos y mantener actualizadas las oportunidades comerciales.
• Generar, analizar y presentar datos y reportes sobre actividades de ventas, pipeline y seguimiento comercial.
• Colaborar con administración de precios, servicio al cliente y gestión de producto para avanzar cotizaciones, pedidos y requerimientos.
• Realizar montajes de equipos o configuraciones de apoyo para presentaciones, demostraciones o validaciones comerciales.
• Registrar actividades, información de clientes y oportunidades en Salesforce u otras herramientas definidas por el equipo.
• Apoyar reuniones con clientes y acciones de campo que fortalezcan la relación comercial.

Skills

Análisis de información

Comunicación clara

Soporte a ventas técnicas

Education

Título universitario en Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Electromecánica, Aire Acondicionado, Climatización o disciplina afín

Tools

MS Office

CRM (Salesforce)

Job description

Ingeniero de Soporte a Ventas

Serás responsable de apoyar al equipo de ventas en la selección de equipos, el seguimiento de oportunidades y la preparación de información comercial y técnica. También colaborarás con montajes, análisis de datos y reportes que ayuden a dar visibilidad sobre la actividad comercial y a impulsar decisiones oportunas.

Responsabilidades clave

• Brindar soporte a representantes de ventas y líderes de desarrollo de negocio en Puerto Rico.
• Apoyar la selección de equipos aplicados, incluyendo Chillers, manejadoras de Aire y Fan Coils, según las necesidades del cliente.
• Identificar oportunidades de negocio, dar seguimiento a prospectos y mantener actualizadas las oportunidades comerciales.
• Generar, analizar y presentar datos y reportes sobre actividades de ventas, pipeline y seguimiento comercial.
• Colaborar con administración de precios, servicio al cliente y gestión de producto para avanzar cotizaciones, pedidos y requerimientos.
• Realizar montajes de equipos o configuraciones de apoyo para presentaciones, demostraciones o validaciones comerciales.
• Registrar actividades, información de clientes y oportunidades en Salesforce u otras herramientas definidas por el equipo.
• Apoyar reuniones con clientes y acciones de campo que fortalezcan la relación comercial.

Cómo lo harás

Trabajarás cerca del cliente y del equipo comercial para entender la necesidad real, seleccionar la solución adecuada y remover obstáculos con rapidez. Tomarás responsabilidad por cada seguimiento, cuidando la calidad de la información, la seguridad en los montajes y la integridad en los procesos. Usarás datos y reportes para priorizar acciones, detectar oportunidades y mejorar de forma continua la ejecución comercial. Colaborarás de manera abierta con ventas, precios, servicio al cliente y producto para lograr resultados como un solo equipo.

Requisitos

• Título universitario en Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Electromecánica, Aire Acondicionado, Climatización o disciplina afín.
• 1 año de experiencia mínima sugerida en una función similar, o título de dos años con 6 años de experiencia mínima sugerida, o combinación equivalente de educación y experiencia.
• Dominio de MS Office, software de internet y correo electrónico.
• Capacidad para analizar información, comunicarte con claridad y resolver problemas de forma práctica.
• Experiencia apoyando ventas técnicas, selección de equipos o atención comercial en climatización o áreas relacionadas.
• Disponibilidad para apoyar actividades comerciales y de campo en Puerto Rico cuando sea necesario.

Requisitos deseables

• Experiencia previa con Salesforce o un CRM similar.
• Conocimiento del mercado local de Puerto Rico.
• Inglés intermedio.

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