Imaging Systems Field Support Engineer – Travel

Brainlab; United States; Remote; USD 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Company car

Smartphone

Laptop

Flexible work hours

Home office

Training programs

Onboarding program

Team events

International team

Job summary

Brainlab ищет специалиста технической поддержки для работы в международной команде. Вы будете отвечать за установку, обслуживание и ремонт систем Brainlab, включая Loop-X, в больницах и клиниках вашего региона, как лицом компании к клиентам.

Требуется опыт в технической поддержке и знание ИТ/сетей, готовность к частым командировкам до 80% и владение французским и английским языками. Компания предоставляет автомобиль, смартфон и ноутбук, гибкий график и обучение.

Qualifications

• Степень в области электротехники, электроники, мехатроники или аналогичной.
• Опыт в технической поддержке, предпочтительно в здравоохранении или медицинской технике.
• Опыт работы с системами рентгеновской визуализации и/или сканерами является плюсом.
• Знание защиты от радиации как преимущество.
• Сильные навыки IT, сетей и устранения сбоев.
• Отличные аналитические и проблемно-ориентированные навыки.
• Самостоятельность, структурированность и ориентированность на решение.
• Клиентоориентированность и отличные коммуникативные навыки на французском и английском языках.

Responsibilities

• Установку, обслуживание и ремонт Loop-X в больницах и клиниках.
• Индивидуальная и дистанционная техническая поддержка пользователей.
• Диагностика систем, обновления ПО и аппаратной части, профилактика.
• Выстраивание доверительных отношений с заказчиками и обеспечение качественного сервиса.
• Документация установок, ремонтов и сервисных вмешательств.
• Тесное сотрудничество с отделами продаж, R&D, клинической поддержкой.
• Предоставление технической обратной связи и идей по улучшению продуктов.
• Управление домашними офисными днями и эффективное планирование работы.

Skills

IT troubleshooting

Customer focus

Communication (FR/EN)

Education

Electrical/ Electronics/ Mechatronics degree

Tools

Salesforce

Microsoft Office

Job description

Brainlab ищет специалиста технической поддержки для работы в международной команде. Вы будете отвечать за установку, обслуживание и ремонт систем Brainlab, включая Loop-X, в больницах и клиниках вашего региона, как лицом компании к клиентам.

Требуется опыт в технической поддержке и знание ИТ/сетей, готовность к частым командировкам до 80% и владение французским и английским языками. Компания предоставляет автомобиль, смартфон и ноутбук, гибкий график и обучение.