Home-Office Gaming-Kundensupport (Live-Chat)

Löwen Play GmbH; Montana; Remote; USD 22,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office

Ausbildung & Einarbeitung

Kurze Entscheidungswege

Mitarbeiterrabatte

Vermögenswirksame Leistungen

Job summary

Löwen Play GmbH sucht eine engagierte Support-Fachkraft im Online-Gaming, die Kunden per Live-Chat und E-Mail betreut. Sie arbeiten mobil von zu Hause aus an Kundenanfragen, lösen Reklamationen und unterstützen die Kundenzufriedenheit.

Ein freundliches Auftreten und solides PC-Verständnis sind gefragt. Die Stelle bietet Home-Office mit einer gründlichen Einarbeitung, flexible Schichtzeiten und gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind willkommen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich.
• Freundliches, höfliches Auftreten und kundenorientierte Kommunikation.
• Technisches Grundverständnis am PC und Umgang mit MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zu Wochenend- und Schichtarbeit.

Responsibilities

• Beantwortung von komplexen Kundenanfragen und Reklamationen per E-Mail und Live-Chat.
• Arbeiten mit Backend-System und Kundendatenbank zur schnellen Unterstützung.
• Steigerung der Zufriedenheit und Unterstützung zur Kundenbindung.
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, insbesondere Jugendschutz und Spielerschutz.

Skills

Kundenservice

Kommunikation

MS Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene Ausbildung

Tools

Backend-System

Kundendatenbank

Job description

Löwen Play GmbH sucht eine engagierte Support-Fachkraft im Online-Gaming, die Kunden per Live-Chat und E-Mail betreut. Sie arbeiten mobil von zu Hause aus an Kundenanfragen, lösen Reklamationen und unterstützen die Kundenzufriedenheit.

Ein freundliches Auftreten und solides PC-Verständnis sind gefragt. Die Stelle bietet Home-Office mit einer gründlichen Einarbeitung, flexible Schichtzeiten und gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind willkommen.