Guest Experience Lead - Student Housing Reception

aparto Milan Giovenale / Hines

Hines (OR)

On-site

USD 26,000 - 28,000

Full time

7 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Premio di produzione annuale

Opportunità internazionale

Job summary

aparto Milano, parte del gruppo Hines, cerca un/a Receptionist per le nostre residenze per studenti a Milano. Il ruolo è il primo punto di contatto con studenti, visitatori e futuri residenti, offrendo un'accoglienza di qualità e contribuendo a creare un'esperienza positiva.

Le responsabilità includono gestione reception e attività amministrative, accoglienza, gestione telefonate ed email, supporto al processo di prenotazione, tour guidati, report e aggiornamento dati, organizzazione di eventi,

Qualifications

Affidabilità e orientamento al cliente.
Buone capacità di relazione e comunicazione.
Disponibilità a turni e lavoro in team.

Responsibilities

Gestire la reception e le attività amministrative quotidiane.
Accogliere studenti, ospiti e visitatori con un approccio professionale e orientato al cliente.
Gestire telefonate, e-mail e richieste di informazioni.
Seguire i potenziali residenti e supportare il processo di prenotazione.
Condurre tour della struttura per futuri ospiti.
Supportare la preparazione di report, analisi e l'aggiornamento dei dati.
Fornire informazioni utili sulla struttura, sul quartiere e sui servizi locali.
Organizzare e gestire eventi dedicati agli studenti durante l'anno accademico.
Collaborare con il team per garantire lo standard di qualità, sicurezza e servizio.