Global Customer Care Specialist — Accounts Payable

Edenred Finland Oy; Florida; Hybrid; USD 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

Edenred hakee Customer Care -edustajaa Floridassa. Tehtäviin kuuluu yleisten inbound-asiakaspalvelukutsujen hoitaminen, CRM- ja sähköpostiviestintä sekä asiakkaiden ohjelmapäälliköiden kanssa käytävä vuorovaikutus. Työ pitää sisällään koulutusten vetämistä sekä säännöllistä raportointia ja yhteydenpitoa projektihenkilöstöön. Edenred tarjoaa mahdollisuuksia kasvuun globaalissa FinTech-ympäristössä.

Qualifications

• Vähintään 1–2 vuotta asiakaspalvelukokemusta.
• Asiakaspalvelutehtävien perusvaatimukset ja good communication taitoja.

Responsibilities

• Hoitaa yleiset inbound-asiakaspalvelukutsut, CRM-tietueet ja sähköpostiviestit.
• Ravintaa jatkuvat suhteet asiakkaan ohjelman järjestäjiin.
• Johtaa konferenssipuheluita ja koulutuksia tarvittaessa.
• Tukee vendor enablement -kampanjoita ja raportointia.

Skills

Vahvat viestintätaidot

Sopeutuminen prosessimuutoksiin

MS Windows & 60 WPM

Education

Kandidaatin tutkinto liiketoiminnassa/viestinnässä/rahoituksessa

Tools

Excel

Salesforce

Job description

Edenred hakee Customer Care -edustajaa Floridassa. Tehtäviin kuuluu yleisten inbound-asiakaspalvelukutsujen hoitaminen, CRM- ja sähköpostiviestintä sekä asiakkaiden ohjelmapäälliköiden kanssa käytävä vuorovaikutus. Työ pitää sisällään koulutusten vetämistä sekä säännöllistä raportointia ja yhteydenpitoa projektihenkilöstöön. Edenred tarjoaa mahdollisuuksia kasvuun globaalissa FinTech-ympäristössä.