Gerente Asistente de Cajero

Palmetto Citizens Federal Credit Union; Columbia (SC); On-site; USD 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Palmetto Citizens Federal Credit Union busca un Gerente Asistente de Cajero para brindar un servicio preciso, profesional y orientado a soluciones a los miembros. La persona asiste a los miembros en persona y por teléfono, ofrece información sobre productos y servicios y realiza investigaciones de cuentas para resolver incidencias con rapidez y precisión.

En ausencia del Gerente de Cajero, este puesto actuará como Gerente interino.

Qualifications

• 3+ años de experiencia en manejo de efectivo y servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de banca minorista o crédito union.
• Se requiere diploma de escuela secundaria o GED, se prefiere título universitario.
• Se prefiere experiencia previa como cajero principal.
• Candidatos bilingües son un plus.

Responsibilities

• Asistir a los miembros con orientación y asesoramiento para alcanzar objetivos financieros.
• Promover productos y servicios adecuados del crédito union.
• Procesar depósitos, pagos de préstamos y transferencias con precisión.
• Mantener un cajero equilibrado y seguro.
• En ausencia del Gerente de Cajero, asumir responsabilidades de supervisión.
• Apoyar al Gerente de Cajero en entrenamiento y seguridad.

Skills

Cash handling

Customer service

Bilingual

Education

High school diploma or GED

College degree preferred

Job description

Resumen:

El Gerente Asistente de Cajero es responsable de brindar un servicio preciso, profesional y orientado a soluciones a los miembros. Las responsabilidades clave incluyen asistir a los miembros en persona y por teléfono, proporcionar información sobre los productos y servicios del crédito union, y realizar investigaciones de cuentas. El puesto puede implicar completar el mantenimiento de archivos necesario, y ayudar con la nómina y los cambios de cuenta. También requiere mantener un conocimiento actualizado de los procedimientos de seguridad y los controles internos, y adherirse a ellos.

En ausencia del Gerente de Cajero, este puesto sirve como Gerente interino. Para apoyar el desarrollo profesional, los Asistentes se desplazarán periódicamente a otras ubicaciones para mejorar sus habilidades de liderazgo y supervisión. Se pueden asignar deberes adicionales, garantizando la responsabilidad y la alineación con los objetivos organizacionales.

Responsabilidades:

Orientado a Soluciones

• Ayudar profesional y proactivamente a los miembros a alcanzar sus objetivos financieros con orientación y asesoramiento.


• Trabajar con los miembros para resolver problemas potenciales y crear una solución positiva para el miembro.

Promoción de Productos

• Comprender las necesidades de los miembros y promover profesionalmente los productos y servicios adecuados del crédito union.


• Desarrollar y mantener continuamente un conocimiento completo de los productos de Palmetto Citizens para asistir a los miembros con confianza y recomendar soluciones adecuadas. Esta habilidad se desarrolla con el tiempo a medida que los asociados aprenden y aplican su conocimiento al trabajar con los miembros.


• Mejorar el uso de los productos de Palmetto Citizens por parte de los miembros.

Cajero

• Siempre brindar asistencia de manera segura y segura. Conocer al miembro y la profundidad de su relación.


• Siempre ser profesional y agradable al manejar las transacciones de los miembros. Recibe depósitos, pagos de préstamos y transferencias; transfiere retiros de efectivo o cheques; proporciona cheques de cajero, giros postales y cualquier otro servicio dentro de su autoridad.


• Mantener una caja fuerte equilibrada y segura.


• Tiene autoridad para permitir la disponibilidad de fondos para cheques hasta un límite especificado sin necesidad de aprobación adicional.

Responsabilidades de Supervisión

• En ausencia del Gerente de Cajero, el Gerente Asistente de Cajero tiene la responsabilidad del equilibrio y la seguridad del efectivo de la bóveda, y todos los demás items co-firmados, e instrumentos negociables en la oficina.


• El Gerente Asistente de Cajero ayuda a instruir a los asociados de servicio al miembro en los procedimientos de seguridad y los controles internos.


• Supervisar las operaciones de cajero automático (solo ubicación de West Columbia), el equilibrio y el cuidado.


• Ayudar al Gerente de Cajero a mejorar las habilidades de los asociados a través del mentoría y la enseñanza.


• Ayudar al Gerente de Cajero a mejorar el valor del Proyecto de Servicio al Miembro.


• Tiene autoridad para aceptar y aprobar cheques hasta un límite especificado sin necesidad de aprobación adicional.

Cualificaciones:

• Se requiere 3+ años de experiencia en manejo de efectivo y servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de banca minorista o crédito union.


• Se requiere diploma de escuela secundaria o GED, se prefiere título universitario.


• Se prefiere experiencia previa como cajero principal.


• Candidatos bilingües son un plus.

Empleador de igualdad de oportunidades para todos los grupos protegidos, incluyendo veteranos protegidos y personas con discapacidad.