Front Office Leader: Guest Experience & Flexible Hours

Nouri Hotel; Delaware; On-site; USD 48,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Geregelte Arbeitszeiten

Mahlzeiten gestellt

Unterkunft bei Bedarf

F&F Rabatte

Job summary

Das Nouri Hotel in Bad Krozingen sucht eine engagierte Front Office Führungskraft, die das Team im operativen Bereich anleitet und einen exzellenten Gästeservice sicherstellt. Du koordinierst Check-in/out, betreust Gäste professionell und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen.

Du bringst Erfahrung im Front Office, eine Gastgebermentalität, Organisationstalent und sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse (Französisch hilfreich) mit.

Qualifications

• Erfahrung im Front Office Bereich.
• Gastgebermentalität & Freude am Umgang mit Menschen.
• Organisationstalent und Durchsetzungsstärke.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse ggf. sogar Französisch.
• MEWS Hotelsoftware-Erfahrung von Vorteil.
• Ein Lächeln, das ansteckt – auch in herausfordernden Momenten.

Responsibilities

• Du führst mit Empathie und Organisationstalent das Front Office Team im operativen Bereich
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf von Check-in bis Check-out – und darüber hinaus.
• Du coachst neue Talente und unterstützt sie bei ihrer Entwicklung.
• Du bist erste:r Ansprechpartner:in bei Gästewünschen, Reklamationen und besonderen Anliegen.
• Du arbeitest eng mit Housekeeping, Spa, Technik und F&B zusammen – für einen fließenden Service auf Augenhöhe.
• Du übernimmst administrative Aufgaben wie Rechnungslegung, Kassenführung und Reporting und vieles mehr.
• Du lebst unser Nouri-Gefühl vor - herzlich, aufmerksam, professionell und hast spaß an deiner Arbeit.

Skills

Front Office Erfahrung

Gastgebermentalität

Organisationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Tools

MEWS

Job description

Das Nouri Hotel in Bad Krozingen sucht eine engagierte Front Office Führungskraft, die das Team im operativen Bereich anleitet und einen exzellenten Gästeservice sicherstellt. Du koordinierst Check-in/out, betreust Gäste professionell und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen.

Du bringst Erfahrung im Front Office, eine Gastgebermentalität, Organisationstalent und sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse (Französisch hilfreich) mit.