Front Office Schichtführer – Gäste begeistern

Maritim Hotel Stuttgart; Germany (OH); On-site; USD 27,390 - 36,521; Full time

Benefits offered by this job

Bis zu 100% Weihnachtsgeld

Bezuschusste betriebliche Altersvorsor

Mitarbeiter- und Family & Friendsrate

Maritim Academy

Corporate Benefits

Vermögenswirksame Leistungen

Karriereentwicklung

Mitarbeiterrestaurant

Job summary

Maritim Hotels in Stuttgart sucht eine/n engagierte/n Empfangsmitarbeiter/in. Sie betreuen Gäste, übernehmen Check-In/Check-Out, führen Kasse und bearbeiten Reservierungen sowie Gästewünsche. Proaktiver Service, Teamarbeit und Bereitschaft zu Früh-, Spät- und Nachtschichten sind gefragt.

Mit freundlicher Gastgebermentalität und abgeschlossener Hotelfachausbildung tragen Sie maßgeblich zur Gästezufriedenheit bei. Englischkenntnisse sind vorteilhaft; EDV-Kenntnisse erwünscht.

Qualifications

• Herzlicher Gastgeber mit serviceorientierter Haltung.
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/Hotelfachmann.
• Berufserfahrung sowie erste Führungserfahrung in Schichtführung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Empfang und Betreuung der Gäste.
• Tätigkeiten am Empfangsbereich während der Schicht.
• Check-In und Check-Out, Kassenführung.
• Annahme von Reservierungen und Gästewünschen.
• Debitorenbearbeitung und Kontrolle.
• Proaktive Kommunikation innerhalb des Hauses.
• Zusatzverkauf von Suiten, Upselling.
• Annahme und ggf. Bearbeitung von Reklamationen.
• Bereitschaft Früh-, Spät- und Nachtschicht zu übernehmen.
• Einarbeitung neuer Talente und Auszubildende.
• Unterstützung bei Inventuren und Monatsabschlussarbeiten.
• Gutscheineinlösung bearbeiten / verbuchen.
• Ausbilden und coachen unserer neuen Talente.

Skills

Herzlicher Gastgeber

Teamplayer

Flexibel & zuverlässig

Education

Hotelfachfrau/-mann Ausbildung

Tools

MS-Office Kenntnisse

Hotelmanagement-Software

Job description

Maritim Hotels in Stuttgart sucht eine/n engagierte/n Empfangsmitarbeiter/in. Sie betreuen Gäste, übernehmen Check-In/Check-Out, führen Kasse und bearbeiten Reservierungen sowie Gästewünsche. Proaktiver Service, Teamarbeit und Bereitschaft zu Früh-, Spät- und Nachtschichten sind gefragt.

Mit freundlicher Gastgebermentalität und abgeschlossener Hotelfachausbildung tragen Sie maßgeblich zur Gästezufriedenheit bei. Englischkenntnisse sind vorteilhaft; EDV-Kenntnisse erwünscht.