Front Office Leader – Gastgeber mit Teamführung

B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG; Germany (OH); On-site; USD 48,359 - 69,084; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterparkplatz

Vergünstigte Mitarbeiterraten bei Über

JobRad (Fahrradleasing)

JobTicket für den ÖPNV

Corporate Benefits

Job summary

Best Western Hotel Brunnenhof sucht eine motivierte Empfangsleitung (m/w/d), die unsere Rezeption im Herzen des Spessarts mit Leidenschaft und Professionalität führt.

Du übernimmst die Leitung des Front Office, strukturierst Abläufe, steuerst Reservierungen und koordinierst das Team. Wir bieten eine tariforientierte Vergütung, unbefristetes Arbeitsverhältnis und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Erfahrung im Front Office Management oder einer vergleichbaren Führungsposition.
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (idealerweise Guestline).
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten, kommunikativ, professionell und lösungsorientiert.
• Strukturierte Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und Teamführungskompetenz.
• Kenntnisse zu Hotelprozessen, Schichtabläufen und administrativen Abläufen.
• Gepflegtes Auftreten, Flexibilität und Freude an operativer Arbeit am Gast.

Responsibilities

• Gesamtverantwortung für Empfang, Reservierung und Telefonzentrale.
• Sicherstellung eines professionellen, gastorientierten Ablaufs an der Rezeption.
• Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Empfangsteams.
• Verantwortung für Zimmerdisposition, Preisdiziplin und Vergabe.
• Pflege und Verwaltung der Gästedaten in Protel/Fidelio.
• Erstellung und Überwachung von Reservierungen inkl. Kontrolle der Online-Systeme.
• Erstellung von Gästekorrespondenz und Ablagestrukturen.
• Vorbereitung und Koordination von Einzel- und Gruppenankünften.
• Enge Zusammenarbeit mit der Direktion bei Projekten, Marketing- und Vertriebsaufgaben.

Skills

Front Office Management

Teamführung

Gästeorientierung

Kommunikation

Organisationsfähigkeit

Gastgeberqualitäten

Tools

Guestline

Job description

Best Western Hotel Brunnenhof sucht eine motivierte Empfangsleitung (m/w/d), die unsere Rezeption im Herzen des Spessarts mit Leidenschaft und Professionalität führt.

Du übernimmst die Leitung des Front Office, strukturierst Abläufe, steuerst Reservierungen und koordinierst das Team. Wir bieten eine tariforientierte Vergütung, unbefristetes Arbeitsverhältnis und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.