Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; Germany (OH); On-site; USD 32,509 - 44,119; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

Gratis Online-Sprachkurse

Rabatte auf Übernachtungen

Job summary

Leonardo Hotels sucht einen Front Office Agent (d/w/m) in Offenbach am Main. Sie sind verantwortlich für den Check-in und -out, Gästeanfragen und Kassenführung, während Sie Teil eines dynamischen Teams sind.

Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung im Kundenservice ist vorteilhaft. Das Unternehmen bietet 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits, darunter Rabatte in Restaurants und Hotelübernachtungen.

Qualifications

• Erfahrung in einem Kundenservice-Umfeld oder eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sind vorteilhaft.
• Positive Ausstrahlung und Spaß am Arbeiten im Team.

Responsibilities

• Check-in und Check-out von Gästen.
• Beantworten von Gästeanfragen per E-Mail und Telefon.
• Kassenführung und Abrechnung.

Skills

Humor

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Zuverlässigkeit

Organisationstalent

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Job description

Front Office

Berufseinsteiger, Berufserfahrene

Leonardo Offenbach Frankfurt

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Leonardo Offenbach Frankfurt liegt in der Frankfurter Kaiserlei und bietet einen fantastischen Blick auf die Skyline der Stadt. Das Hotel verfügt über 238 Zimmer, einen Restaurant- und Barbereich sowie einen Fitnessraum. Auf einer Gesamtfläche von 230 Quadratmetern befinden sich 5 Veranstaltungsräume, die für Konferenzen und Tagungen genutzt werden können.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Bikeleasing
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Gratis Online-Sprachkurse
• Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst
• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
• Kassenführung und Abrechnung
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende
• Beschwerdemanagement

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
• Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir freuen uns über Deine Online‑Bewerbung als Front Office Agent (d/w/m).

Ansprechpartnerin

Nadine Arnold

Recruiting Specialist

Leonardo Offenbach Frankfurt

Kaiserleistraße 44

63067 Offenbach am Main