Especialista en TI: Soporte Técnico y Mejora Continua

Sanabria & Associates; Silver Spring (MD); On-site; USD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Salud

Seguro de Visión

Seguro Dental

Seguro de Vida

Coincidencia de 401(k)

Tiempo Libre Pagado

Tiempo por enfermedad

11 Días Festivos Federales Pagados

Día de Cumpleaños y Aniversario deWork

Job summary

Sanabria & Associates, PLLC está buscando un Especialista en TI para configurar, gestionar y resolver incidencias de sistemas y redes en un entorno educativo y legal.

El candidato ideal es bilingüe (español/inglés) y tiene al menos 1 año de experiencia en TI, con educación universitaria o equivalente; la experiencia en bufetes de abogados se valora. Se espera colaboración estrecha con el equipo de TI y documentación técnica.

Qualifications

• Bilingüe (español e inglés).
• Experiencia en TI: 1 año o más.
• Educación mínima: Educación universitaria o equivalente (preferido).
• Experiencia en bufete de abogados (preferido).

Responsibilities

• Proporciona soporte técnico identificando, investigando y resolviendo problemas de usuarios con software y hardware de computadora.
• Ofrece soporte técnico al personal y soluciona problemas de computadora.
• Mantenerse actualizado con información del sistema, cambios y actualizaciones.
• Conocimiento práctico de software de mesa de ayuda, bases de datos y control remoto.
• Experiencia en resolución de problemas y mantenimiento de hardware de TI.
• Asiste con el desarrollo e implementación de documentación técnica.
• Trabaja en estrecha colaboración con el equipo de TI para escalar problemas complejos.
• Colabora en iniciativas de mejora continua de procesos.

Skills

Bilingüe español-inglés

Soporte técnico TI

Mesa de ayuda software

Bases de datos

Control remoto

Resolución de problemas

Documentación técnica

Education

Grado universitario

Tools

Software de help desk

Bases de datos

Control remoto

Job description

Sanabria & Associates, PLLC está buscando un Especialista en TI para configurar, gestionar y resolver incidencias de sistemas y redes en un entorno educativo y legal.

El candidato ideal es bilingüe (español/inglés) y tiene al menos 1 año de experiencia en TI, con educación universitaria o equivalente; la experiencia en bufetes de abogados se valora. Se espera colaboración estrecha con el equipo de TI y documentación técnica.