Técnico/a de soporte

Easy Things Software; United States; Remote; USD 27,000 - 43,000; Full time

Job summary

Easy Things Software busca una persona resolutiva y organizada para dar soporte técnico en entornos Windows Server y web en modalidad 100% remota desde España.

Funciones: atender consultas, diagnosticar y resolver incidencias, hacer seguimiento y documentar soluciones para facilitar la resolución de problemas recurrentes.

Qualifications

• Conocimientos de Windows Server y entornos web.
• Capacidad para detectar problemas y explicar soluciones de forma clara.
• Autonomía y organización para trabajar en remoto.
• Buen trato con los usuarios y disposición para aprender.
• Se valorará experiencia previa en soporte técnico.

Responsibilities

• Atender consultas y resolver incidencias técnicas de los usuarios.
• Diagnosticar problemas en equipos Windows Server y entornos web.
• Hacer seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
• Coordinar con el equipo los casos que requieran una revisión especializada.
• Documentar soluciones para facilitar la resolución de problemas recurrentes.

Skills

Resolución de incidencias

Autonomía

Organización

Comunicación efectiva

Tools

Windows Server

Entornos Web

Job description

Buscamos una persona resolutiva y organizada para dar soporte técnico en entornos Windows Windows Server y web en modalidad 100 remota desde cualquier punto de España. Es necesario residir en España.

Funciones

• Atender consultas y resolver incidencias técnicas de los usuarios.
• Diagnosticar problemas en equipos Windows servidores Windows Server y entornos web.
• Hacer seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
• Coordinar con el equipo los casos que requieran una revisión especializada.
• Documentar soluciones para facilitar la resolución de problemas recurrentes.

Requisitos

• Conocimientos de Windows Windows Server y entornos web.
• Capacidad para detectar problemas y explicar soluciones de forma clara y sencilla.
• Autonomía y organización para trabajar en remoto.
• Buen trato con los usuarios y disposición para aprender.
• Se valorará experiencia previa en soporte técnico o atención al usuario.