Especialista de Soporte IT: Incidentes, Infra y Usuarios

Firma de Reclutamiento en PR; San Juan (PR); Vor Ort; USD 21.000 - 29.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Firma de Reclutamiento en PR busca un técnico de soporte para atender incidentes de hardware, software y sistemas, de forma remota o presencial, en Puerto Rico.

Se responsabilizará de instalar, configurar y mantener equipos y aplicaciones, crear y administrar usuarios, documentar incidencias y generar informes según procedimientos establecidos. Se requiere un grado asociado en áreas afines y al menos 1 año de experiencia, con dominio de español e inglés.

Qualifikationen

• Grado asociado en Sistemas de Información, Ciencias de la Computación o área similar; se considera Bachillerato con 3 años de experiencia.
• Se requiere mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o TI.
• Dominio del español e inglés, con buenas habilidades de comunicación.

Aufgaben

• Atender, diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y sistemas de información, de forma remota o presencial, según corresponda.
• Brindar soporte técnico a clientes internos y externos mediante llamadas y tickets, asegurando servicio ágil y profesional.
• Instalar, configurar, actualizar y dar mantenimiento a equipos y sistemas; realizar pruebas para validar su funcionamiento.

Kenntnisse

Redes LAN/WAN

Microsoft Office

Bilingüe: español/inglés

Gestión de tickets

Ausbildung

Asociado en Sistemas de Información / Ciencias de la Computación

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Firma de Reclutamiento en PR busca un técnico de soporte para atender incidentes de hardware, software y sistemas, de forma remota o presencial, en Puerto Rico.

Se responsabilizará de instalar, configurar y mantener equipos y aplicaciones, crear y administrar usuarios, documentar incidencias y generar informes según procedimientos establecidos. Se requiere un grado asociado en áreas afines y al menos 1 año de experiencia, con dominio de español e inglés.