Director/a de TI Empresarial

Airalo; United States; Remote; USD 126,000 - 189,000; Full time

Job summary

Airalo busca un/a Director/a de TI Empresarial para crear y liderar una nueva función de TI en una empresa global y remota. Liderarás operaciones de TI, dispositivos, identidad y SSO, y serás la persona responsable técnica de ERP, diseñando flujos de trabajo y gobernanza para escalar con el crecimiento.

Requisitos: experiencia en liderazgo de TI/Aplicaciones empresariales, gestión de ERP, y capacidad de construir equipos y procesos desde cero en un entorno SaaS/ISO.

Qualifications

• Experiencia de liderazgo sénior en una función de TI o aplicaciones empresariales en una empresa en expansión.

Responsibilities

• Liderar el equipo de Operaciones de TI y su responsable.
• Gestionar mesa de servicio, solicitudes e incidentes y la satisfacción del equipo.
• Gestionar dispositivos, endpoints, identidad y SSO con cumplimiento normativo.
• Ser responsable de la plataforma ERP, su configuración y mantenimiento.
• Diseñar y dirigir el equipo de Aplicaciones Empresariales y gobernanza de TI.

Skills

Liderazgo sénior

ERP

TI Empresarial

IT Operations

Gestión de proveedores

IA en funciones

Tools

ERP platform

Job description

Ayúdanos a construir el futuro de los viajes

En Airalo, hacemos que sea más fácil para las personas mantenerse conectadas dondequiera que viajen. Como la primera tienda de eSIM del mundo, ayudamos a millones de viajeros a acceder a datos móviles asequibles en 200+ países y regiones de todo el mundo.

Hoy somos un equipo de 400+ personas en 60+ países, que desarrolla un producto utilizado a diario por viajeros. Hemos crecido rápidamente, pero nos hemos esforzado por conservar lo que importa: la confianza, la responsabilidad y la libertad para hacer un gran trabajo sin capas ni burocracia innecesarias.

Somos una empresa totalmente remota por diseño, verdaderamente global y unida por una misión compartida: hacer que viajar sea más sencillo para todo el mundo.

Tu próximo destino

• Ubicación: Remoto, desde cualquier lugar de España o el Reino Unido.
• Contrato:
  • España: jornada completa, contrato indefinido a través de Deel (nuestro empleador oficial en España)
  • Reino Unido: jornada completa, contrato indefinido
• Beneficios: Descubre más sobre nuestros beneficios en este enlace: https://airalo-public.notion.site/Benefits-25396a97ffca81fb9bc1f0be479f1be3?pvs=74
• Idiomas: El inglés es nuestro idioma principal de trabajo en el día a día, así que tendrás que sentirte cómodo/a comunicándote en inglés, tanto en reuniones como de forma asíncrona.

¿Te gustaría saber cómo es realmente trabajar en Airalo? Hemos preparado una guía para cada uno de los centros desde los que contratamos con más frecuencia. En ellas encontrarás información sobre nuestros beneficios, la cultura del trabajo remoto, las modalidades de empleo y lo que más valora nuestro equipo:

• La vida en Airalo · España: https://airalo-public.notion.site/life-at-airalo-espana
• La vida en Airalo · Reino Unido: https://airalo-public.notion.site/life-at-airalo-united-kingdom

Buscamos un/a Director/a de TI Empresarial que cree y lidere una nueva función en Airalo. TI Empresarial es responsable del entorno tecnológico que los miembros de nuestro equipo utilizan a diario y de los sistemas empresariales esenciales para el funcionamiento de la compañía, empezando por el ERP y ampliándose a toda la cartera de aplicaciones corporativas a medida que crecemos.

Este puesto combina la creación y la gestión operativa. Liderarás un equipo consolidado de Operaciones de TI (un/a responsable y un equipo de cuatro personas) que abarca la gestión de servicios, los dispositivos, las redes, la identidad y el inicio de sesión único (SSO). También serás la persona responsable técnica de nuestra plataforma ERP, desde su implementación hasta su funcionamiento estable. A medida que más herramientas corporativas pasen a estar bajo tu responsabilidad, contratarás y estructurarás un equipo de Aplicaciones Empresariales, y nos ayudarás a dejar atrás el modelo en el que cada función compra y gestiona sus propios sistemas esenciales. Las funciones de negocio seguirán siendo responsables de sus procesos, datos y decisiones.

Tendrás verdadera autonomía para definir cómo se configuran, gobiernan y mantienen los sistemas, y para crear el equipo y el modelo operativo que nos acompañarán en la siguiente etapa de crecimiento.

Lo que harás:

• Liderar el equipo de Operaciones de TI y a su responsable: establecer prioridades y niveles de servicio, con una separación clara entre el trabajo operativo y el de desarrollo
• Ser responsable del rendimiento de la mesa de servicio, la gestión de solicitudes e incidentes y la satisfacción de los miembros del equipo
• Ser responsable de la gestión de dispositivos y endpoints, incluidas las políticas de actualización del sistema operativo y del software, y equilibrar el cumplimiento normativo con la mínima interrupción posible del trabajo de las personas
• Ser responsable de la identidad, el SSO, el aprovisionamiento de accesos y la baja de usuarios como un único punto de control auditable, y automatizar los procesos de incorporación, cambio de puesto y salida, además de otras tareas de TI repetitivas
• Ser la persona responsable de la plataforma ERP, incluida la configuración del sistema, el diseño de flujos de trabajo y el mantenimiento continuo. Si la selección del proveedor sigue abierta cuando te incorpores, liderarás las etapas finales junto con las partes interesadas para confirmar el alcance, los módulos y el enfoque de implementación
• Ser responsable del diseño de áreas esenciales de configuración del ERP, como la consolidación financiera, la presupuestación y las previsiones, los datos maestros y la integración con sistemas adyacentes
• Gestionar al socio de implementación del ERP o al integrador de sistemas, y exigir que cumpla el alcance, los criterios de calidad, los plazos y el presupuesto
• Establecer desde el primer día procesos de control de cambios, pruebas y lanzamiento para el ERP, y ser responsable del modelo de soporte posterior a la puesta en marcha (L1 a L3, SLA del proveedor y calendario de lanzamientos)
• Documentar la configuración del sistema, los flujos de datos y los puntos de integración para evitar que una sola persona se convierta en un punto único de dependencia
• Ser responsable de los controles generales de TI, el diseño y la supervisión de la segregación de funciones, y las evidencias de auditoría de los sistemas corporativos, además de apoyar las certificaciones de cumplimiento y los controles financieros al estilo SOX cuando corresponda
• Ser responsable de la recuperación ante desastres, las copias de seguridad y la resiliencia de los sistemas corporativos, y colaborar con el equipo de Seguridad en las políticas de acceso, la confianza en los dispositivos y el software aprobado o bloqueado
• Colaborar con el equipo de Datos: TI Empresarial será responsable de las plataformas, las integraciones y los controles de acceso, mientras que el equipo de Datos seguirá a cargo de los informes, los análisis, las canalizaciones y la gobernanza de datos
• Definir el enfoque para las herramientas de IA en las funciones corporativas (herramientas, acceso y pautas de uso seguro), mientras que cada función se encarga del uso cotidiano
• Crear el equipo de Aplicaciones Empresariales: definir los puestos y, después, contratar y desarrollar a las primeras personas responsables de equipo (se prevén entre 2 y 3 incorporaciones adicionales con el tiempo)
• Definir la hoja de ruta y las decisiones de Comprar / Mantener / Vender para incorporar más tecnología corporativa (RR. HH., finanzas, CRM, colaboración y otros servicios SaaS) a TI Empresarial, respaldadas por un modelo de gobernanza sencillo: inventario de aplicaciones, matriz de responsabilidades y enfoque de ciclo de vida
• Ser responsable de la gestión de proveedores, licencias y renovaciones de SaaS para los sistemas incluidos en el ámbito de responsabilidad, consolidar herramientas y gastos duplicados, y gestionar el presupuesto y el plan de plantilla de TI Empresarial
• Liderar la transición de herramientas gestionadas por cada función a sistemas gobernados de forma centralizada, sin quitar a la empresa la responsabilidad sobre sus procesos, y actuar como asesor/a de confianza de la dirección en materia de estrategia de aplicaciones, costes y riesgos

Requisitos imprescindibles:

• Experiencia de liderazgo sénior en una función de TI o de aplicaciones empresariales en una empresa en expansión, incluida la gestión de responsables de equipo
• Haber liderado la implementación de nuestro ERP desde la perspectiva de la empresa propietaria, incluida la gestión de un integrador de sistemas
• Haber sido responsable de un sistema empresarial de principio a fin (configuración, soporte y mejora continua), en lugar de limitarse a supervisar a terceros
• Experiencia en la gestión de operaciones de TI (mesa de servicio, dispositivos y MDM, identidad y SSO) en un entorno que prioriza SaaS
• Experiencia en el desarrollo y la gestión de controles de TI (ITGC, SoD y auditoría) en un entorno donde las finanzas son fundamentales
• Experiencia en la gestión de cambios organizativos y en la transición de distintas funciones a modelos de responsabilidad compartida, manteniendo su confianza
• Comodidad para trabajar sin un equipo numeroso ya formado ni procedimientos establecidos, y capacidad para crear procesos, documentación y gobernanza desde cero
• Sólidas habilidades de gestión de partes interesadas y experiencia trabajando directamente con finanzas, operaciones y otras funciones empresariales como usuarios principales del ERP
• Sólidas habilidades comerciales y de gestión de proveedores
• Gran capacidad de comunicación y habilidad para conectar los detalles técnicos de configuración con los resultados empresariales
• Enfoque pragmático de los controles: equilibrar el cumplimiento normativo con la experiencia de los miembros del equipo, sin bloquearles ni empujarles a buscar soluciones alternativas

Se valorará:

• Experiencia práctica en la configuración y administración de una plataforma ERP importante (SAP, NetSuite, Dynamics 365, Oracle o similar), idealmente con módulos de consolidación financiera, presupuestación o previsiones, así como certificaciones pertinentes de la plataforma
• Experiencia en un proceso de selección de proveedores de ERP, incluida la evaluación de RFP, los escenarios de demostración o la elaboración de casos de negocio
• Experiencia en un entorno ISO 27001, SOC 2 Type 2 o SOX
• Conocimiento de otras categorías de aplicaciones empresariales, además del ERP (HRIS, CRM, colaboración, gestión de identidades y accesos)
• Experiencia en la creación o ampliación de un equipo tecnológico pequeño, incluida la contratación y el diseño de puestos
• Experiencia en la implementación de herramientas de IA en funciones corporativas
• Experiencia en la dirección de equipos remotos o distribuidos
• Experiencia en una empresa respaldada por capital privado, de alto crecimiento o que esté iniciando una nueva etapa de expansión

En Airalo creemos en una contratación sin fronteras. Igual que ofrecemos una conectividad clara a los viajeros, ofrecemos a nuestros candidatos rangos salariales claros.

Este puesto es remoto y está abierto a candidatos de las ubicaciones admitidas en Europa. El rango que aparece a continuación refleja el rango salarial completo de este puesto en los países donde está disponible:

Reino Unido: £95,200– £142,800
España: €86,800 – €130,200

Tu destino: Los salarios de mercado locales y el coste de vida varían, por lo que tu rango concreto dependerá de dónde residas. La mayoría de las personas se incorporan en la primera mitad de la banda, lo que te deja mucho margen para crecer, y desde el primer día verás exactamente cómo funciona. En casos excepcionales, si las habilidades y la experiencia de una persona candidata superan claramente lo que requiere el puesto, estaremos encantados de hablar sobre una remuneración superior. Repasaremos contigo tu rango en la primera llamada con nuestro equipo de Talento, para que tengamos todo claro antes del despegue.

Por qué la gente se une a nosotros

Por qué la gente se une a nosotros en España

Creamos Airalo para que mantenerse conectado fuera sencillo, estés donde estés en el mundo. Hoy, millones de viajeros confían en nuestras eSIM, y muchas de las personas que desarrollan el producto fueron primero clientes.

Nuestro equipo está unido por la convicción de que el gran trabajo se produce cuando las personas reciben la confianza necesaria para asumir la responsabilidad de lo que hacen. A medida que Airalo sigue creciendo, también crecen las oportunidades de aprender, afrontar nuevos retos y generar un impacto real.

Para muchos de nuestros compañeros en España, la combinación de estabilidad, flexibilidad y un auténtico equilibrio entre vida laboral y personal es lo que hace que Airalo se sienta como un hogar.

Por qué la gente se une a nosotros en el Reino Unido

Creamos Airalo para que mantenerse conectado fuera sencillo, estés donde estés en el mundo. Hoy, millones de viajeros confían en nuestras eSIM, y muchas de las personas que desarrollan el producto nos conocieron primero como clientes.

Nuestro equipo está presente en 60+ países, pero lo que la gente suele notar enseguida es cómo se vive realmente el trabajo aquí. Hay confianza para responsabilizarte de lo que haces, espacio para concentrarte sin capas constantes de procesos y una idea clara de tus responsabilidades desde el primer día.

A medida que Airalo sigue creciendo, la gente suele quedarse por una combinación de motivos: la oportunidad de trabajar en un producto que se utiliza en todo el mundo, la autonomía para definir cómo trabaja y la posibilidad de seguir afrontando nuevos retos sin quedarse encasillada en un único ámbito.

Antes de solicitar el puesto

Al presentar tu candidatura, reconoces y aceptas que, si tu solicitud resulta satisfactoria, Airalo puede pedir que se realicen comprobaciones de antecedentes como condición para formalizar un acuerdo contigo. Ten la seguridad de que estas comprobaciones solo se llevarán a cabo con tu consentimiento previo y al final del proceso de selección, y se limitarán estrictamente a lo permitido por la legislación que te sea aplicable. Todos los datos que compartas o que recopilemos en relación con dichas comprobaciones se tratarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad, disponible aquí: www.airalo.com/more-info/privacy-policy?srsltid=AfmBOooBT0rXAj1FaNelZ3VfN0wvhwzvAoxdtHnOKSVETpiSjiXVuycy

Agradecemos sinceramente de antemano a todas las personas candidatas que expresen su interés en esta oportunidad. Airalo ofrece igualdad de oportunidades en el empleo y valora la diversidad, la equidad y la inclusión. No discriminamos por motivos de raza, religion, nacionalidad, genero, orientacion sexual, edad, estado civil, condicion de veterano/a o discapacidad. Nos comprometemos a proporcionar adaptaciones razonables, previa solicitud, a las personas con discapacidad durante todo nuestro proceso de entrevistas.

Salario: GBP 95200–142800 al año