Director Global de Cuentas Clave

Airalo; United States; Remote; USD 128,000 - 192,000; Full time

Job summary

Airalo busca un Director/a global de cuentas clave para supervisar una cartera de socios B2B y B2B2C en todo el mundo. Liderarás equipos regionales y colaborarás con Producto, Marketing y Finanzas para impulsar ingresos, crecimiento y éxito a largo plazo.

Se valora experiencia en tecnología de viajes, capacidad de análisis y una mentalidad orientada a resultados. Puesto remoto con alcance internacional y visibilidad comercial.

Qualifications

• 8+ años en gestión de cuentas, partnerships o desarrollo de negocio, con experiencia en crecimiento de cuentas estratégicas.
• Experiencia dirigiendo equipos de alto rendimiento en distintas regiones.
• Habilidades para networking y negociación a nivel C.
• Capacidad para contar historias de valor y manejar KPIs.
• Dominio del inglés; otros idiomas serán valorados.

Responsibilities

• Liderar la estrategia global de cuentas clave en todas las regiones, impulsando crecimiento y satisfacción de socios.
• Ser responsable de ingresos, presupuesto y P&L de cuentas globales; fijar objetivos regionales y hacer seguimiento de resultados.
• Priorizar cuentas y mercados por potencial y riesgo; asignar recursos con enfoque en crecimiento.
• Dirigir relaciones con socios estratégicos, desde onboarding hasta éxito a largo plazo.
• Detectar oportunidades de venta adicional y de expansión en distintas líneas de producto.
• Negociar renovaciones y gestionar comunicaciones contractuales y SLA con socios.

Skills

Account management

Partnerships

Business development

Leadership

Negotiation

CRM experience

English proficiency

Data-driven

Tools

HubSpot

Job description

Ayúdanos a construir el futuro de los viajes

En Airalo, hacemos que sea más fácil para las personas mantenerse conectadas estén donde estén cuando viajan. Como la primera tienda de eSIM del mundo, ayudamos a millones de viajeros a acceder a datos móviles asequibles en 200+ países y regiones de todo el mundo.

Hoy somos un equipo de 400+ personas en 60+ países, que desarrolla un producto utilizado cada día por viajeros. Hemos crecido rápidamente, pero nos hemos esforzado por conservar lo que importa: la confianza, la autonomía y la libertad para que las personas hagan un gran trabajo sin capas ni burocracia innecesarias.

Somos totalmente remotos por diseño, genuinamente globales y estamos unidos por una misión compartida: hacer que viajar sea más sencillo para todo el mundo.

Tu próximo destino

• Ubicación: Remoto, desde cualquier lugar de España, el Reino Unido o los EAU.
• Contrato:
  • España: jornada completa, indefinido mediante Deel (nuestro empleador de registro en España)
  • Reino Unido: jornada completa, indefinido (contrato local)
  • EAU: jornada completa, indefinido mediante Deel (nuestro empleador de registro en los EAU)
• Beneficios: Descubre más sobre nuestros beneficios en este enlace: https://airalo-public.notion.site/Benefits-25396a97ffca81fb9bc1f0be479f1be3?pvs=74
• Idiomas: El inglés es nuestro idioma de trabajo principal en el día a día, así que tendrás que sentirte cómodo comunicándote en inglés tanto en reuniones como de forma asíncrona.

¿Te gustaría saber cómo es realmente trabajar en Airalo? Hemos preparado una guía para cada uno de los centros desde los que contratamos con más frecuencia. En ellas encontrarás información sobre nuestros beneficios, nuestra cultura remota, la modalidad de empleo y lo que más valora nuestro equipo:

• La vida en Airalo · España: https://airalo-public.notion.site/life-at-airalo-espana
• La vida en Airalo · Reino Unido: https://airalo-public.notion.site/life-at-airalo-united-kingdom
• La vida en Airalo · Emiratos Árabes Unidos: https://airalo-public.notion.site/life-at-airalo-united-arab-emirates

Buscamos a una persona con iniciativa y experiencia para ocupar el puesto de Director/a global de cuentas clave y liderar la estrategia de éxito y crecimiento de los socios más estratégicos de Airalo en todo el mundo.

Este puesto supervisará una cartera global de socios estratégicos B2B y B2B2C, entre ellos empresas de viajes, plataformas fintech, proveedores de telefonía móvil y superapps, y se asegurará de que no solo se mantengan como socios, sino de que sigan aumentando su valor.

La persona seleccionada será responsable directa de nuestras cuentas globales más importantes y liderará a un equipo de responsables regionales de cuentas clave y ejecutivos. Trabajará de forma transversal con los equipos de Producto, Marketing, Finanzas y Operaciones para lograr resultados excepcionales.

Se trata de un puesto de liderazgo comercial de gran visibilidad que requiere combinar la gestión de relaciones, la perspicacia comercial y el pensamiento estratégico.

Qué harás:

• Liderar la estrategia global de cuentas clave en todas las regiones, impulsando el crecimiento, el rendimiento y la satisfacción de los socios.

• Ser responsable de los objetivos de ingresos, el presupuesto y las pérdidas y ganancias (P&L) de las cuentas clave globales; fijar objetivos regionales, hacer seguimiento del cumplimiento del plan y responder de los márgenes y los resultados.

• Priorizar las cuentas, los mercados y los recursos del equipo según su potencial de ingresos, valor estratégico y riesgo; centrar los esfuerzos donde generen más crecimiento y tomar decisiones claras sobre las compensaciones cuando la capacidad sea limitada.

• Ser responsable directa de las relaciones con los socios estratégicos más importantes de Airalo y desarrollarlas en profundidad y con confianza, desde la incorporación hasta el éxito a largo plazo.

• Detectar oportunidades de venta adicional, venta cruzada y expansión en distintas líneas de producto (por ejemplo, API, marca blanca y planes corporativos) y en distintos mercados.

• Actuar como contacto comercial sénior para las cuentas prioritarias, mantener una relación periódica con interlocutores de nivel C y liderar la negociación de renovaciones importantes y condiciones comerciales.

• Crear, gestionar y asesorar a un equipo global de responsables regionales de cuentas clave y ejecutivos, garantizando que haya objetivos, cobertura, desarrollo y ejecución claros.

• Colaborar con los equipos más amplios de Partnerships, Producto, Marketing y Finanzas para garantizar que se atiendan las necesidades de los socios y se aprovechen las oportunidades de crecimiento.

• Gestionar proactivamente el rendimiento de los socios mediante datos, análisis e indicadores clave de rendimiento (KPI), detectar tendencias, mitigar riesgos y desbloquear el crecimiento; además, asumir la responsabilidad de las previsiones y los informes de la cartera global.

• Asegurarse de que los contratos, los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y las comunicaciones con los socios se registren y tramiten de forma oportuna y profesional.

• Definir cómo se clasifican las cuentas y cómo se transfieren entre Desarrollo de negocio y Cuentas clave a lo largo de su ciclo de vida, y contribuir a definir la evolución de la experiencia de los socios de Airalo mediante procesos escalables, guías prácticas y buenas prácticas.

Qué aportarás:

• 8+ años en puestos de gestión de cuentas, partnerships o desarrollo de negocio (con experiencia en el crecimiento de cuentas estratégicas en modelos B2B/B2B2C) y experiencia en el sector de los viajes o la tecnología, o en empresas centradas en B2B.

• 4+ años dirigiendo equipos de alto rendimiento, con capacidad demostrada para crear, liderar y desarrollar responsables en distintas regiones y zonas horarias.

• Excelentes habilidades para crear relaciones, negociar y comunicar, incluida la credibilidad ante interlocutores de nivel C.

• Mentalidad basada en los datos y gran perspicacia comercial, incluida la responsabilidad sobre objetivos de ingresos, presupuestos y pérdidas y ganancias (P&L).

• Capacidad para contar una buena historia. La historia única de Airalo y el problema que resolvemos para nuestros usuarios hacen que nuestra propuesta resulte convincente para clientes y socios.

• Capacidad para emplear técnicas de venta, como hacer preguntas eficaces, gestionar objeciones, vender de forma consultiva y vender soluciones.

• Dominio del inglés; se valorarán mucho otros idiomas.

• Experiencia trabajando con CRM (se valorará conocer HubSpot).

• Disponibilidad para viajar cuando sea necesario.

En Airalo, creemos en la contratación sin fronteras. Igual que ofrecemos conectividad clara a los viajeros, ofrecemos a nuestros candidatos rangos salariales transparentes.

Reino Unido: £96,800 – £145,200

España: €92,000 – €138,000

EAU: 443,600 AED - 665,400 AED

Tu destino: tu hogar: Las tarifas del mercado local y el coste de vida varían, por lo que tu rango concreto dependerá de dónde residas. La mayoría de las personas se incorpora en la primera mitad de la banda, lo que deja mucho margen para crecer, y desde el primer día verás exactamente cómo funciona. En casos excepcionales, cuando las habilidades y la experiencia de una persona candidata superen claramente los requisitos del puesto, estaremos encantados de hablar de una cifra superior. Revisaremos juntos tu rango en la primera llamada con nuestro equipo de Talent, para que tengamos todo listo para el despegue.

Por qué la gente se une a nosotros

Por qué la gente se une a nosotros en España

Creamos Airalo para que mantenerse conectado fuera sencillo, estuvieras donde estuvieras en el mundo. Hoy, millones de viajeros confían en nuestras eSIM y muchas de las personas que desarrollan el producto fueron clientes antes que miembros del equipo.

Nuestro equipo comparte la convicción de que el gran trabajo se consigue cuando se confía en las personas para que se responsabilicen de lo que hacen. A medida que Airalo sigue creciendo, también aumentan las oportunidades de aprender, asumir nuevos retos y generar un impacto real.

Para muchos de nuestros compañeros en España, la combinación de estabilidad, flexibilidad y un auténtico equilibrio entre la vida laboral y personal es lo que hace que Airalo se sienta como un hogar.

Por qué la gente se une a nosotros en el Reino Unido

Creamos Airalo para que mantenerse conectado fuera sencillo, estuvieras donde estuvieras en el mundo. Hoy, millones de viajeros confían en nuestras eSIM y muchas de las personas que desarrollan el producto nos conocieron primero como clientes.

Nuestro equipo está presente en 60+ países, pero lo que suele llamar la atención enseguida es cómo se vive realmente el trabajo aquí. Hay confianza para responsabilizarte de lo que haces, espacio para concentrarte sin capas constantes de procesos y una idea clara de tus responsabilidades desde el primer día.

A medida que Airalo sigue creciendo, la gente suele quedarse por una combinación de motivos: la oportunidad de trabajar en un producto que se usa en todo el mundo, la autonomía para definir cómo trabaja y la posibilidad de seguir asumiendo nuevos retos sin quedarse estancada en un único ámbito.

Por qué la gente se une a nosotros en los EAU

Somos un equipo totalmente remoto presente en 60+ países, que se basa en una idea sencilla: confiar en que las personas se responsabilicen de su trabajo y lo saquen adelante sin capas innecesarias ni procesos pesados que se interpongan.

Mucha personas que se incorporan desde los EAU buscan claridad en cuanto al alcance de su puesto y una responsabilidad real. Quieren saber de qué se encargan, cómo se mide el éxito y tener acceso directo a las personas que toman las decisiones.

Lo que suele destacar es la combinación de una empresa global centrada en el producto con una modalidad de trabajo remoto y flexible. Para muchas personas, es la oportunidad de trabajar en un producto que utilizan millones de viajeros en todo el mundo, junto a un equipo que avanza rápidamente y valora la responsabilidad y la rendición de cuentas claras.

Antes de solicitar el puesto

Al presentar tu candidatura, reconoces y aceptas que, en caso de que tu candidatura tenga éxito, Airalo puede solicitar comprobaciones de antecedentes como condición para formalizar un acuerdo contigo. Ten la seguridad de que estas comprobaciones solo se llevarán a cabo con tu consentimiento previo y al final del proceso de selección, y se limitarán estrictamente a lo permitido por las leyes que te sean aplicables. Todos los datos que compartas o que recopilemos en relación con dichas comprobaciones se tratarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad, disponible aquí: www.airalo.com/more-info/privacy-policy?srsltid=AfmBOooBT0rXAj1FaNelZ3VfN0wvhwzvAoxdtHnOKSVETpiSjiXVuycy

Agradecemos sinceramente de antemano a todas las personas candidatas que presenten su interés por esta oportunidad. Airalo ofrece igualdad de oportunidades y valora la diversidad, la equidad y la inclusión. No discriminamos por motivos de raza, religión, nacionalidad, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. Nos comprometemos a proporcionar adaptaciones razonables, previa solicitud, a las personas con discapacidad durante todo el proceso de entrevistas de trabajo.

Salario: GBP 96800–145200 al año