Deutschsprachiger Reiseberater – Remote (Griechenland)

Employers from Greece

United States

Remote

USD 28,000 - 44,000

Full time

8 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Meal Vouchers

Unbefristeter Vertrag

Private Lebensversicherung

Krankenversicherung

25 Urlaubstage

Umzugshilfe

Job summary

apply2day sucht eine/n deutschsprachige/n Reiseberater/in in Griechenland – entweder vor Ort oder im Homeoffice. Sie unterstützen Reisende und Unterkunftspartner weltweit, um ein reibungsloses Buchungserlebnis und exzellenten Service sicherzustellen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat auf Deutsch und Englisch, Unterstützung bei Reservierungen, Stornierungen und Änderungen, sowie die Anleitung zu Plattformtools und Verfahren.

Qualifications

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich).
Sehr gute Computer- und Multitasking-Kenntnisse.
Ausgezeichnete Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat auf Deutsch und Englisch.
Unterstützung bei Reservierungen, Stornierungen, Änderungen und allgemeinen Reiseangelegenheiten.
Anleitung zu Plattformtools, Richtlinien und Verfahren.
Alle Interaktionen im CRM-System protokollieren, um Genauigkeit und Nachverfolgung zu gewährleisten.
Probleme erkennen, schnell lösen und bei Bedarf eskalieren.
Professionalität und Empathie wahren, insbesondere in stressigen Situationen.
Kontinuierlich Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen.