Deutschsprachiger Kundenbetreuer – Remote in Griechenland

Employers from Greece

United States

Remote

USD 36,000 - 52,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Salary package

Monthly bonus

Health benefits

Meal vouchers

Relocation package

Job summary

apply2day sucht einen deutschsprachigen Kundenbetreuer (m/w/d) zur Remote-Tätigkeit in Griechenland. Sie bearbeiten eingehende Chats, E-Mails oder Anrufe und ermitteln Kundenbedürfnisse, um Zufriedenheit sicherzustellen.

Sie kommunizieren offen, dokumentieren Interaktionen sorgfältig, arbeiten mit MS Office und halten Unternehmensrichtlinien ein. Es wird ein konkurrenzfähiges Vergütungspaket, Bonuszahlungen und weitere Vorteile geboten.

Qualifications

Sehr gute Deutschkenntnisse (C1–C2).
Sehr gute Englischkenntnisse (B2–C1).
Gute MS-Office-Kenntnisse.
Ausgeprägte Fähigkeiten in der telefonischen Kundenbetreuung sowie aktives Zuhören.
Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Charaktere einzustellen.
Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten, Prioritäten zu setzen und die Zeit effizient zu managen.

Responsibilities

Bearbeitung eingehender Chats, E-Mails oder Telefonanrufe
Ermittlung und Einschätzung der Kundenbedürfnisse, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Aufbau von vertrauensvollen Beziehungen durch offene und interaktive Kommunikation
Bereitstellung von korrekten, vollständigen und relevanten Informationen mithilfe der vorhandenen Methoden/Tools
Dokumentation von Kundeninteraktionen, Bearbeitung von Kundenkonten und Ablage von Unterlagen
Einhaltung von Kommunikationsrichtlinien, Vorgaben und Unternehmensrichtlinien