Customer Support Specialist (Part-Time)

Flytrex; Austin (TX); Remote; USD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen, das die Zukunft der Lieferung revolutioniert, sucht einen engagierten Kundenservice-Spezialisten. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden bei der Bestellung über führende Marken und helfen dabei, die Unterstützungserfahrung eines bahnbrechenden Unternehmens zu gestalten. Arbeiten Sie remote in einem dynamischen Team und tragen Sie zur Expansion der Drohnenlieferung bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und Teil einer schnell wachsenden Organisation sein möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung.
• Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.

Responsibilities

• Beantworten von Kundenanfragen über Live-Chat und andere Kanäle.
• Koordinieren der Kundenbestellungen und Troubleshooting.

Skills

Kundenservice

Problemlösungsfähigkeiten

Organisationsfähigkeiten

Multitasking

Klare und professionelle Kommunikation

Tools

Intercom

Lebensmittelliefer-Apps

Job description

Ready to work with a company that’s literally changing the way the world moves?

Flytrex is bringing drone delivery to life, and we’re hiring a Customer Support Specialist to provide top-notch service, including Saturdays and Sundays. You’ll help support customers ordering through major brands like Walmart, Jersey Mike’s, and Papa John’s, all while working remotely.

What You’ll Do:

• Respond to customer inquiries via live chat and other channels.
• Troubleshoot and resolve order-related issues with empathy.
• Coordinate Customer order placement.
• Help shape the support experience of a cutting-edge company.
  
  

Why Join Us?

• Work remotely.
• Join a fast-growing, innovative team.
• Be part of a pioneering company leading drone delivery nationwide.
• Wage: $15-20/hour, based on agent experience and location.
  
  

Apply now and take flight with Flytrex!

Requirements:

What We’re Looking For:

• 1–2 years of customer support or service experience.
• Clear, professional writing and strong problem-solving skills.
• Organized, detail-oriented, and great at multitasking.
• Experience with Intercom or food delivery apps is a plus.
  
  

Three 10-hour shifts, Saturday-Monday.