Clerk de Oficina

Temco Logistics LLC; Spokane Valley (WA); Sur place; USD 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Temco Logística busca a un representante de servicio al cliente motivado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo dinámico. Serás el primer punto de contacto para los clientes, proporcionando un servicio excepcional al abordar consultas, resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.

El candidato ideal será detallista, organizado y apasionado por entregar experiencias de clientes excelentes.

Qualifications

• El candidato ideal será detallista, organizado y apasionado por entregar experiencias de clientes excelentes.

Responsabilités

• Proporcionar a los clientes información precisa sobre sus pedidos, estado de entrega y detalles de los productos.
• Responder llamadas telefónicas y responder correos electrónicos de manera puntual, abordando las preguntas, inquietudes y solicitudes de los clientes.
• Garantizar que los clientes estén satisfechos con sus servicios de entrega y instalación a través de comunicaciones de seguimiento.
• Resolver problemas de los clientes de manera eficiente y elevar los asuntos no resueltos a los supervisores competentes cuando sea necesario.
• Monitorear y seguir los horarios de entrega para proporcionar actualizaciones en tiempo real a los clientes.
• Mantener conocimientos expertos sobre los productos y servicios.

Connaissances

Excelente comunicación

Atención al detalle

Orientación al cliente

Organización

Description du poste

Temco Logística busca a un representante de servicio al cliente motivado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo dinámico. En este rol, serás el primer punto de contacto para los clientes, proporcionando un servicio excepcional al abordar las consultas, resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.

El candidato ideal será detallista, organizado y apasionado por entregar experiencias de clientes excelentes.

Responsabilidades clave:

• Proporcionar a los clientes información precisa sobre sus pedidos, estado de entrega y detalles de los productos.
• Responder llamadas telefónicas y responder correos electrónicos de manera puntual, abordando las preguntas, inquietudes y solicitudes de los clientes.
• Garantizar que los clientes estén satisfechos con sus servicios de entrega y instalación a través de comunicaciones de seguimiento.
• Resolver problemas de los clientes de manera eficiente y elevar los asuntos no resueltos a los supervisores competentes cuando sea necesario.
• Monitorear y seguir los horarios de entrega para proporcionar actualizaciones en tiempo real a los clientes.
• Mantener conocimientos expert