Bilingual Store Assistant Manager - Growth & Leadership

CCF Family of Brands; Glendale (AZ); On-site; USD 26,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Paid on-the-job training

Educational reimbursement

Multiple healthcare plans

Retirement plan 401(k)

Life and AD&D Insurance

Voluntary benefits

Mental health resources

Discount marketplace

Paid time off

Job summary

Community Choice Financial Family of Brands busca un Subgerente de tienda bilingüe para liderar operaciones en una tienda de Glendale, AZ. El candidato apoyará atención al cliente, gestión de cuentas y controles de riesgo, con enfoque en crecimiento profesional dentro de la empresa.

Se requieren habilidades de liderazgo, experiencia en servicio al cliente y manejo de sistemas POS. El puesto es en persona, con horario de tiempo completo y oportunidades de desarrollo.

Qualifications

• Bilingüe (español/inglés) es esencial.
• Diploma de secundaria o equivalente.
• Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente, ventas o retail.
• Al menos 3 meses de experiencia supervisora o de liderazgo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Dominio del sistema POS y MS Office.
• Edad mínima 18 años (19 en Alabama).
• Licencia de conducir y coche propio para el día a día.

Responsibilities

• Maximizar el éxito del cliente al ofrecer servicios financieros que se ajusten a sus necesidades.
• Evaluar riesgos de transacciones financieras y procesar solicitudes de préstamos/pawn y demás productos.
• Conducir campañas telefónicas para comercializar servicios y fomentar relaciones con clientes.
• Supervisar cuentas y procesos de recuperación manteniendo enfoque en servicio al cliente.
• Mantener la información del cliente en el sistema POS con precisión.
• Proporcionar apoyo y desarrollo a los Customer Service Representatives.
• Realizar tareas fuera de la oficina, incl. visitas a tiendas y marketing externo.
• Mantener altas normas de seguridad y cumplimiento de políticas.
• Asegurar apertura/cierre de tienda, vigilando caja y bóveda.
• Mantener apariencia y limpieza de la tienda y coordinar mantenimientos.

Skills

Bilingüe español/inglés

Servicio al cliente

Experiencia en supervisión

Habilidades de comunicación

Dominio de POS y MS Office

Licencia de conducir

Verificación de antecedentes

Resistencia física

Education

Diploma de escuela secundaria o equivalente

Tools

POS system

Microsoft Office

Job description

Community Choice Financial Family of Brands busca un Subgerente de tienda bilingüe para liderar operaciones en una tienda de Glendale, AZ. El candidato apoyará atención al cliente, gestión de cuentas y controles de riesgo, con enfoque en crecimiento profesional dentro de la empresa.

Se requieren habilidades de liderazgo, experiencia en servicio al cliente y manejo de sistemas POS. El puesto es en persona, con horario de tiempo completo y oportunidades de desarrollo.