Bilingual Spanish-Speaking Customer Care Specialist

CCF Family of Brands; Round Rock (TX); Presencial; USD 18.000 - 25.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Paid training

Educational reimbursement

Medical insurance options

401(k) match

Descripción de la vacante

Community Choice Financial Family of Brands está buscando un Representante de Atención al Cliente bilingüe para Round Rock, TX. Este puesto ofrece capacitación integral y desarrollo profesional, con un salario por hora y un horario a tiempo completo en tienda.

El candidato ideal tiene habilidades de comunicación, gestión de datos y experiencia en sistemas POS y Microsoft Office. Se valorará el dominio del inglés y español y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente.

Formación

• Education básica: diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
• Gran atención al detalle y precisión al ingresar datos.
• Dominio del uso de teléfonos, sistema POS, Microsoft Office y otros sistemas.
• Debe tener al menos 18 años (19 en Alabama).
• Verificación de antecedentes requerida.
• Se valora el bilingüismo inglés/español.

Responsabilidades

• Conectar con clientes para fomentar relaciones duraderas y negocios repetidos.
• Verificar y procesar transacciones de clientes con precisión.
• Ofrecer servicios financieros personalizados que se ajusten a su estilo de vida.
• Introducir y mantener información de clientes en un sistema POS.
• Realizar campañas de llamadas diarias para identificar nuevas oportunidades.
• Gestionar cuentas y cobros, aceptando pagos y gestionando citas.
• Realizar tareas fuera de la oficina cuando corresponda e participar en eventos.
• Mantener la apariencia de la tienda y cumplir normas de higiene y seguridad.
• Cumplir políticas de la empresa y leyes aplicables.
• Recibir formación continua y actualizarse sobre cambios de productos y procesos.
• Trabajar con eficiencia en un entorno dinámico y multitasca.

Conocimientos

Bilingual English/Spanish

Customer service

Data entry

Microsoft Office

Phone skills

Educación

High school diploma or equivalent

Herramientas

POS system

CRM systems

Descripción del empleo

Community Choice Financial Family of Brands está buscando un Representante de Atención al Cliente bilingüe para Round Rock, TX. Este puesto ofrece capacitación integral y desarrollo profesional, con un salario por hora y un horario a tiempo completo en tienda.

El candidato ideal tiene habilidades de comunicación, gestión de datos y experiencia en sistemas POS y Microsoft Office. Se valorará el dominio del inglés y español y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente.