Bilingual Representative Needed for Inbound Customer Service Role

Disabled Veteran Solutions; Homestead (FL); À distance; USD 22 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Compensación competitiva

Beneficios integrales

Oportunidades de desarrollo

Résumé du poste

Disabled Veteran Solutions (DVS) busca asesores de atención al cliente apasionados para unirse a su división. Ofrecen empleo a tiempo completo con trabajo 100% remoto y horarios de lunes a viernes, entre las 8:00 a.m. y las 8:00 p.m.

hora del Este. La capacitación es integral y de 7 semanas, con apoyo continuo. Se valoran experiencia en seguros o servicios médicos a distancia, dominio de Microsoft Office y capacidad para trabajar con tono empático en entornos de alto volumen.

Qualifications

• Diploma de secundaria o equivalente; se prefiere título universitario.
• Habilidades fuertes de escucha activa y resolución de problemas.
• Competencia en plataformas y herramientas basadas en la web, manejo de múltiples sistemas.

Responsabilités

• Atender y apoyar a clientes de forma remota con un tono profesional y empático.
• Gestionar múltiples sistemas y tareas manteniendo eficiencia y precisión.
• Participar en capacitación inicial de 7 semanas y continuar con apoyo continuo.

Connaissances

Active listening

Problem solving

Multitasking

Empathy

Formation

Diploma de secundaria

Outils

Microsoft Office

Outlook/Teams/Word/Excel/OneNote

Description du poste

¿Listo para una misión que realmente importa?Únete a Disabled Veteran Solutions (DVS) como Asesor de Atención al ClienteDisabled Veteran Solutions (DVS) busca asesores de atención al cliente apasionados y comprometidos para unirse a nuestra División de Atención al Cliente. En DVS, no solo formas parte de un equipo; eres parte de una comunidad impulsada por una misión y dedicada a mejorar vidas mediante un servicio excepcional y un apoyo inquebrantable.La misiónDetalles del puesto• Tipo de empleo: Tiempo completo, trabajo remoto• Horario: De lunes a viernes, con turnos de 8 horas entre las 8:00 a. m. y las 8:00 p. m. (hora del Este)• Capacitación: Orientación integral de 7 semanas con formación completa y apoyo continuo• Entorno: Oportunidad de trabajo 100% remotoRequisitos• Excelentes habilidades de escucha activa y resolución de problemas• Capacidad para gestionar eficientemente múltiples sistemas y tareas manteniendo un tono profesional y empático• Pasión genuina por mejorar la vida de los demásRequisitos• Diploma de escuela secundaria o equivalente (se prefiere título universitario)• Mínimo de 1 año de experiencia en operaciones de seguros, funciones relacionadas con servicios médicos o técnicos a distancia, o un campo afín• Competencia en diversas plataformas y herramientas basadas en la web• Gran atención al detalle y habilidades organizativas• Alta competencia en aplicaciones de Microsoft, incluyendo Outlook, Teams, Word, Excel y OneNote.Experiencia deseable• Experiencia en atención médica, seguros, trabajo social o salud mental• Familiaridad con terminología médica y planes de beneficios de salud• Éxito comprobado en roles de atención al cliente a distancia, especialmente en entornos complejos y de alto volumenPor qué te encantará trabajar en DVS:• Compensación competitiva y beneficios integrales• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional• Una organización inclusiva y solidaria, propiedad de veteranos, comprometida con la excelencia y el servicioSi estás listo para generar un impacto significativo desde la comodidad de tu hogar, nos encantaría saber de ti.Postúlate hoy y únete a DVS, donde tu misión se encuentra con tu propósito. Detalles del puesto:. ¡Postúlate lo antes posible para ser considerado! • Horario: Turno de 8 horas. Capacitación: 8:00 a. m. – 4:30 p. m. (hora del Este). • Pago: Tarifa inicial de $19.00/hora / tarifa inicial de $19.00/hora para candidatos bilingües; más oportunidades de bonificación.