Bilingual Customer Advocate

Disabled Veteran Solutions; Homestead (FL); Remoto; USD 22.000 - 31.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Compensación competitiva

Beneficios integrales

Oportunidades de crecimiento

Organización de veteranos

Descrizione del lavoro

Disabled Veteran Solutions ofrece un puesto de trabajo remoto a tiempo completo con capacitación intensiva de 7 semanas. Se paga $19.00/hora, con bono potencial. Se requieren habilidades de atención al detalle, comunicación empática y experiencia en operaciones/remoto.

Se valora experiencia en seguros y plataformas web. El rol implica atención al cliente a distancia, manejo de múltiples sistemas y un enfoque centrado en mejorar la vida de los demás.

Competenze

• Habilidades de escucha activa y resolución de problemas.
• Capacidad para gestionar múltiples sistemas y tareas manteniendo tono profesional y empático.
• Pasión genuina por mejorar la vida de los demás.

Conoscenze

Escucha activa

Resolución de problemas

Gestión de múltiples sistemas

Empatía

Formazione

High school diploma or equivalent

Prefer university degree

Strumenti

Herramientas web

Descrizione del lavoro

¿Listo para una misión que realmente importa?

Detalles del puesto

• Tipo de empleo: Tiempo completo, trabajo remoto
• Horario: De lunes a viernes, con turnos de 8 horas entre las 8:00 a. m. y las 8:00 p. m. (hora del Este)
• Capacitación: Orientación integral de 7 semanas con formación completa y apoyo continuo
• Entorno: Oportunidad de trabajo 100% remoto
• Horario: Turno de 8 horas. Capacitación: 8:00 a. m. – 4:30 p. m. (hora del Este)
• Pago: Tarifa inicial de $19.00/hora / tarifa inicial de $19.00/hora para candidatos bilingües; más oportunidades de bonificación.

Requisitos

• Excelentes habilidades de escucha activa y resolución de problemas
• Capacidad para gestionar eficientemente múltiples sistemas y tareas manteniendo un tono profesional y empático
• Pasión genuina por mejorar la vida de los demás

Requisitos

• Diploma de escuela secundaria o equivalente (se prefiere título universitario)
• Mínimo de 1 año de experiencia en operaciones de seguros, funciones relacionadas con servicios médicos o técnicos a distancia, o un campo afín
• Competencia en diversas plataformas y herramientas basadas en la web
• Gran atención al detalle y habilidades organizativas
• Alta competencia en aplicaciones de Microsoft, incluyendo Outlook, Teams, Word, Excel y OneNote.

Experiencia deseable

• Experiencia en atención médica, seguros, trabajo social o salud mental
• Familiaridad con terminología médica y planes de beneficios de salud
• Éxito comprobado en roles de atención al cliente a distancia, especialmente en entornos complejos y de alto volumen

Por qué te encantará trabajar en DVS:

• Compensación competitiva y beneficios integrales
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• Una organización inclusiva y solidaria, propiedad de veteranos, comprometida con la excelencia y el servicio

A pre-employment drug screening and criminal background check are required prior to employment.