Bilingual Customer Advocate

Disabled Veteran Solutions; Florida; Remoto; USD 22.000 - 31.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Competitive compensation

Comprehensive benefits

Growth opportunities

Veteran-owned organization

Descrizione del lavoro

Disabled Veteran Solutions busca un/a profesional para un puesto de atención remota de tiempo completo, con capacitación integral de 7 semanas y apoyo continuo. Se ofrece una tarifa inicial de $19.00/hora, con la misma tarifa para candidatos bilingües y posibles bonificaciones.

Se requieren habilidades de escucha activa, resolución de problemas, multitarea y empatía para mejorar la vida de los demás. El puesto es 100% remoto, con oportunidades de crecimiento y un entorno inclusivo.

Competenze

• Paciente y atento, con buenas habilidades de escucha activa y resolución de problemas.
• Capacidad para gestionar múltiples sistemas y tareas con tono profesional y empático.
• Pasión por mejorar la vida de los demás.

Conoscenze

Active listening

Problem solving

Multitasking

Professional tone

Empathy

Formazione

High School Diploma or equivalent

Bachelor's degree preferred

Strumenti

Microsoft Office Suite (Outlook/Teams/Word/Excel/OneNote)

Web-based platforms/tools

Descrizione del lavoro

¿Listo para una misión que realmente importa?

Detalles del puesto

• Tipo de empleo: Tiempo completo, trabajo remoto
• Horario: De lunes a viernes, con turnos de 8 horas entre las 8:00 a. m. y las 8:00 p. m. (hora del Este)
• Capacitación: Orientación integral de 7 semanas con formación completa y apoyo continuo
• Entorno: Oportunidad de trabajo 100% remoto
• Horario: Turno de 8 horas. Capacitación: 8:00 a. m. – 4:30 p. m. (hora del Este)
• Pago: Tarifa inicial de $19.00/hora / tarifa inicial de $19.00/hora para candidatos bilingües; más oportunidades de bonificación.

Requisitos

• Excelentes habilidades de escucha activa y resolución de problemas
• Capacidad para gestionar eficientemente múltiples sistemas y tareas manteniendo un tono profesional y empático
• Pasión genuina por mejorar la vida de los demás

Requisitos

• Diploma de escuela secundaria o equivalente (se prefiere título universitario)
• Mínimo de 1 año de experiencia en operaciones de seguros, funciones relacionadas con servicios médicos o técnicos a distancia, o un campo afín
• Competencia en diversas plataformas y herramientas basadas en la web
• Gran atención al detalle y habilidades organizativas
• Alta competencia en aplicaciones de Microsoft, incluyendo Outlook, Teams, Word, Excel y OneNote.

Experiencia deseable

• Experiencia en atención médica, seguros, trabajo social o salud mental
• Familiaridad con terminología médica y planes de beneficios de salud
• Éxito comprobado en roles de atención al cliente a distancia, especialmente en entornos complejos y de alto volumen

Por qué te encantará trabajar en DVS:

• Compensación competitiva y beneficios integrales
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• Una organización inclusiva y solidaria, propiedad de veteranos, comprometida con la excelencia y el servicio

A pre-employment drug screening and criminal background check are required prior to employment.